Obchodné podmienky

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú zmluvný vzťah medzi vami („Zákazník“) a spoločnosťou EuroGoPass s.r.o., spoločnosťou založenou podľa práva Českej republiky so sídlom Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 („EuroGoPass“, „my“ alebo „nás“).

1.2. Zadaním objednávky na eurogopass.com potvrdzujete, že ste si tieto VOP prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi. Podmienky odlišné od týchto VOP sa neuplatnia, pokiaľ nie sú výslovne dohodnuté písomne.

1.3. Zákazník je spotrebiteľ, ak nákup uskutočňuje na účely mimo rámca svojho podnikania, obchodu alebo povolania. Zákazník je podnikateľ, ak nákup uskutočňuje v súvislosti s obchodnou alebo samostatne zárobkovou činnosťou.

2.1. EuroGoPass prevádzkuje webovú stránku eurogopass.com, prostredníctvom ktorej môžu Zákazníci zakúpiť digitálne diaľničné známky („e-známky“) pre oprávnené európske krajiny a získať informácie o požiadavkách na mýto v krajinách, kde online nákup nie je k dispozícii.

2.2. EuroGoPass pôsobí ako technický sprostredkovateľ. Pre každú krajinu je charakter služby nasledovný:

Rakúsko, Bulharsko, Česko, Maďarsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švajčiarsko: EuroGoPass zaregistruje vozidlo Zákazníka v oficiálnej elektronickej databáze príslušného národného orgánu („Príslušný orgán“) v mene a na účet Zákazníka a uhradí príslušné mýto v mene Zákazníka. EuroGoPass poskytne Zákazníkovi PDF potvrdenie o registrácii.

2.3. Známky vydáva výhradne Príslušný orgán krajiny určenia na základe vnútroštátnych pravidiel a predpisov. EuroGoPass nemá vplyv na rozhodnutie Príslušného orgánu vydávať alebo odmietnuť e-známku.

2.4. Evidenčné číslo vozidla poskytnuté Zákazníkom je nevyhnutné na vydanie známky. Zákazník nesie výhradnú zodpovednosť za zadanie správnych údajov o vozidle.

2.5. Pre krajiny, kde online nákup nie je k dispozícii („krajiny s mýtom na bráne“), EuroGoPass poskytuje iba informácie — nákup ani registrácia sa v mene Zákazníka neuskutočňujú.

3.1. Prezentácia služieb na eurogopass.com nepredstavuje právne záväznú ponuku — ide o výzvu na zadanie objednávky.

3.2. Kliknutím na „Zaplatiť teraz“ (alebo ekvivalent) Zákazník zadáva záväznú objednávku vybraných služieb.

3.3. Zmluva medzi Zákazníkom a EuroGoPass sa uzatvára, keď EuroGoPass odošle potvrdzovací e-mail na e-mailovú adresu poskytnutú Zákazníkom.

3.4. Všetka komunikácia zo strany EuroGoPass môže prebiehať e-mailom. Zákazník súhlasí s tým, že e-mailová komunikácia je právne postačujúca.

4.1. Zákazník si môže voliteľne k objednávke pripočítať EuroGoPass Plus za poplatok €3,00 za objednávku. EuroGoPass Plus je nutné pridať v čase nákupu a po dokončení objednávky ho už nie je možné pridať.

4.2. S aktívnym EuroGoPass Plus môže Zákazník online prostredníctvom svojho účtu EuroGoPass Plus vykonať nasledujúce zmeny až 15 minút pred dátumom a časom začiatku platnosti známky:

• Zmena evidenčného čísla vozidla a/alebo krajiny registrácie
• Zmena doby platnosti
• Zmena dátumu začiatku
• Zrušenie objednávky a získanie plného vrátenia ceny známky

4.3. Zmeny a zrušenia môže vykonať iba sám Zákazník prostredníctvom online rozhrania EuroGoPass Plus. Žiadosti zaslané e-mailom alebo inými prostriedkami nie sú kryté EuroGoPass Plus.

Vrátenie peňazí pri zrušení s EuroGoPass Plus: EuroGoPass vráti 100 % ceny známky do 14 dní od zrušenia pôvodnou platobnou metódou. Poplatok EuroGoPass Plus vo výške €3,00 sa nevracia.

4.5. Po uplynutí času začiatku platnosti známky nie sú možné žiadne zmeny ani zrušenia, bez ohľadu na EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus sa vzťahuje na celú objednávku — všetky známky v rámci jednej platby sú kryté jedným poplatkom EuroGoPass Plus.

5.1. Všetky ceny uvedené na eurogopass.com zahŕňajú príslušnú DPH.

5.2. EuroGoPass účtuje servisný poplatok vo výške 10 % nad oficiálnu štátnu cenu známky pre všetky typy známok s výnimkou ročných známok, ktoré sa predávajú za oficiálnu štátnu cenu bez dodatočného servisného poplatku.

5.3. Servisný poplatok je pred dokončením platby Zákazníkom jasne a samostatne zobrazený. Neuplatňujú sa skryté poplatky.

5.4. Ceny známok sú uvedené v oficiálnej mene krajiny určenia. Ak Zákazník pri platbe zvolí inú menu, uplatní sa konverzia podľa výmenného kurzu Európskej centrálnej banky (alebo príslušnej národnej banky) platného v čase objednávky. EuroGoPass nezodpovedá za kolísanie mien.

5.5. Platba sa bezpečne spracováva prostredníctvom Stripe. EuroGoPass neukladá údaje o platobnej karte.

5.6. Faktúry sa vystavujú elektronicky a zasielajú sa na e-mailovú adresu Zákazníka. Zákazník akceptuje elektronickú fakturáciu ako právne rovnocennú papierovej faktúre.

6.1. Zákazník súhlasí s poskytnutím presných a úplných informácií vrátane evidenčného čísla vozidla, krajiny registrácie a osobných kontaktných údajov.

6.2. Zákazník potvrdzuje, že je registrovaným vlastníkom vozidla, jeho vodičom alebo je oprávnený registrovaným vlastníkom zakúpiť známku pre vozidlo.

6.3. EuroGoPass nezodpovedá za pokuty, sankcie alebo iné dôsledky vyplývajúce z nesprávnych informácií poskytnutých Zákazníkom (napr. nesprávne evidenčné číslo, nesprávna kategória vozidla).

6.4. Zákazník musí po prijatí starostlivo skontrolovať potvrdzovací e-mail a PDF. Akékoľvek chyby v potvrdení musí okamžite nahlásiť EuroGoPass na info@eurogopass.com.

Objednávky bez EuroGoPass Plus sú po odoslaní konečné. Keďže proces registrácie začína okamžite po zaplatení, Zákazník výslovne súhlasí s okamžitým začatím poskytovania služby a berie na vedomie, že zákonné právo na odstúpenie zaniká po úplnom splnení služby (v súlade s článkom 16 písm. a) smernice 2011/83/EÚ a uplatniteľným vnútroštátnym právom).

Objednávky s EuroGoPass Plus môže Zákazník zrušiť až 15 minút pred časom začiatku platnosti známky, ako je uvedené v sekcii 4.

7.3. Ak Príslušný orgán nezaregistruje známku z dôvodu technickej chyby na strane EuroGoPass, EuroGoPass buď známku bezplatne zaregistruje znova, alebo vráti plnú sumu vrátane servisného poplatku.

7.4. Vrátenie peňazí sa spracuje do 14 dní pôvodnou platobnou metódou.

8.1. EuroGoPass zodpovedá za škodu iba v prípade, že EuroGoPass alebo jeho zástupcovia porušili podstatnú zmluvnú povinnosť spôsobom, ktorý ohrozuje účel zmluvy, alebo ak škoda vznikla v dôsledku hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného konania.

8.2. Ak porušenie podstatnej zmluvnej povinnosti nezahŕňa hrubú nedbanlivosť alebo úmyselné konanie, zodpovednosť EuroGoPass je obmedzená na predvídateľné a typické škody.

8.3. EuroGoPass nezodpovedá za:

• Chyby vyplývajúce z nesprávnych informácií poskytnutých Zákazníkom
• Rozhodnutia Príslušného orgánu (napr. odmietnutie vydania známky)
• Pokuty alebo sankcie vzniknuté v dôsledku jazdy bez platnej známky, ak Zákazník nekontroloval svoje potvrdenie
• Oneskorenia spôsobené technickými výpadkami na strane Príslušného orgánu

8.4. Nič v týchto VOP neobmedzuje zodpovednosť za smrť, ujmu na zdraví alebo podvod spôsobený EuroGoPass.

9.1. EuroGoPass poskytuje na eurogopass.com nástroj na overenie platnosti, ktorý umožňuje Zákazníkom overiť stav známok zakúpených prostredníctvom EuroGoPass pomocou evidenčného čísla vozidla.

9.2. Nástroj na overenie platnosti odráža údaje dostupné EuroGoPass. Konečnú právomoc o platnosti známky má Príslušný orgán každej krajiny.

10.1. EuroGoPass spracúva osobné údaje v súlade so svojimi Zásadami ochrany osobných údajov, dostupnými na eurogopass.com/privacy.

10.2. Osobné údaje (vrátane evidenčných čísel vozidiel) sa zdieľajú s Príslušným orgánom príslušnej krajiny výhradne na účely registrácie známky.

11.1. Tieto VOP sa riadia právom Českej republiky.

11.2. Pri sporoch so spotrebiteľmi sa uplatňujú zákonné pravidlá o príslušnosti súdov. Pri sporoch s podnikateľskými Zákazníkmi je výhradným miestom príslušnosti sídlo EuroGoPass v Brne, Czech Republic.

11.3. Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass nie je povinný participovať na alternatívnom riešení sporov, je však ochotný priamo so Zákazníkom hľadať priateľské riešenie.

12.1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane alebo ukáže neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti.

12.2. EuroGoPass si vyhradzuje právo tieto VOP aktualizovať. Zákazníkov informujeme o podstatných zmenách e-mailom alebo prostredníctvom webovej stránky. Pokračovanie v používaní služby po oznámení predstavuje súhlas s aktualizovanými podmienkami.

12.3. Tieto VOP spolu s potvrdením objednávky predstavujú úplnú dohodu medzi Zákazníkom a EuroGoPass týkajúcu sa nákupu e-známok.