Zásady ochrany súkromia
EuroGoPass s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic
IČO: 24442887
Posledná aktualizácia: jún 2026
1. Kto sme
EuroGoPass s.r.o. („EuroGoPass“, „my“, „nás“) prevádzkuje eurogopass.com, službu, ktorá pomáha vodičom zakúpiť európske diaľničné e-známky. Sme prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom našej webovej stránky a služieb.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi údajmi, kontaktujte nás na info@eurogopass.com.
2. Aké údaje zhromažďujeme a prečo
2.1 Údaje, ktoré poskytnete pri zadávaní objednávky
| Údaje | Prečo ich zhromažďujeme |
|---|---|
| E-mailová adresa | Potvrdenie objednávky, doručenie PDF, podpora |
| Evidenčné číslo vozidla (ŠPZ) | Potrebné na registráciu známky u národného orgánu |
| Krajina registrácie vozidla | Potrebné na správnu registráciu známky |
| Kategória vozidla | Určuje príslušný typ známky a cenu |
| Vybraná známka (známky), doba platnosti, dátum začiatku | Spracovanie vašej objednávky |
| Fakturačná mena | Fakturácia |
Právny základ: Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — bez týchto údajov nemôžeme vašu objednávku splniť.
2.2 Automaticky zhromažďované údaje
| Údaje | Prečo ich zhromažďujeme |
|---|---|
| IP adresa | Bezpečnosť, prevencia podvodov, monitorovanie chýb |
| Typ a verzia prehliadača | Diagnostika chýb |
| Navštívené stránky a strávený čas | Pochopenie spôsobu používania stránky |
| Typ zariadenia (mobil/desktop) | Zlepšovanie používateľského zážitku |
| Zdroj návštevy | Pochopenie, ako nás používatelia nachádzajú |
Právny základ: Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — zlepšovanie spoľahlivosti služby a prevencia podvodov.
2.3 Údaje účtu EuroGoPass Plus
Ak si zakúpite EuroGoPass Plus, ukladáme históriu vašich objednávok a všetky vykonané zmeny (opravy ŠPZ, zmeny dátumov, zrušenia), aby sme mohli poskytovať funkcie Plus.
Právny základ: Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
3. Tretie strany, s ktorými zdieľame údaje
Vaše osobné údaje nepredávame. Zdieľame údaje iba tam, kde je to nevyhnutné na poskytovanie našej služby:
Stripe (spracovanie platieb)
Stripe spracováva vašu platbu. Neukladáme údaje o platobnej karte. Stripe je v súlade s PCI-DSS. Zásady ochrany osobných údajov: stripe.com/privacy
Národné diaľničné orgány (Príslušné orgány)
Vaše evidenčné číslo vozidla, krajinu registrácie a údaje o vybranej známke odovzdávame príslušnému národnému orgánu (napr. ASFINAG pre Rakúsko, NÚSZ pre Maďarsko, edalnice.cz pre Česko atď.) výhradne na účely registrácie vašej známky. Toto je hlavný účel našej služby.
Sentry (monitorovanie chýb)
Sentry zaznamenáva technické chyby, aby sme mohli identifikovať a odstrániť problémy. Môže zhromažďovať IP adresy a informácie o prehliadači/zariadení. Údaje sa spracúvajú v EÚ, ak je to možné. Zásady ochrany osobných údajov: sentry.io/privacy
Analytika (webová analytika)
Používame analytické nástroje na pochopenie toho, ako návštevníci používajú našu webovú stránku. Údaje sú v prípade možnosti anonymizované alebo pseudonymizované. Analytiku nepoužívame na reklamu ani profilovanie.
4. Súbory cookie
Používame nasledujúce súbory cookie:
| Cookie | Účel | Typ |
|---|---|---|
| Relačný cookie | Udržiava prebiehajúcu objednávku | Nevyhnutne potrebné |
| Cookies Stripe | Prevencia podvodov pri platbe | Nevyhnutne potrebné |
| Analytické cookies | Pochopenie používania stránky | Analytické (vyžaduje súhlas) |
| Cookies Sentry | Sledovanie chýb a diagnostika | Funkčné |
Nevyhnutne potrebné cookies nevyžadujú váš súhlas. Analytické cookies sa nastavujú až po tom, ako prijmete cookies prostredníctvom nášho cookie banneru.
Súhlas s neesenciálnymi cookies môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu zásady cookies v pätičke stránky.
5. Medzinárodné prenosy údajov
EuroGoPass sídli v Českej republike (EÚ). Ak sa údaje prenášajú mimo EÚ/EHP (napríklad do infraštruktúry Stripe v USA), takéto prenosy sú kryté štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou alebo rovnocennými zárukami.
6. Ako dlho uchovávame vaše údaje
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje o objednávke (meno, e-mail, ŠPZ, údaje o známke) | 5 rokov (požiadavka českého účtovného práva) |
| Údaje účtu EuroGoPass Plus | Do vymazania účtu alebo 2 roky po poslednej aktivite |
| Protokoly chýb (Sentry) | 90 dní |
| Analytické údaje | 14 mesiacov (potom anonymizované) |
| Záznamy o platbách | 10 rokov (zákonná povinnosť) |
Po uplynutí doby uchovávania sa údaje bezpečne vymažú alebo anonymizujú.
7. Vaše práva
Ako dotknutá osoba podľa GDPR máte nasledujúce práva:
- Prístup — požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
- Oprava — požiadať o opravu nepresných údajov
- Vymazanie — požiadať o vymazanie vašich údajov, ak to právne dovoľuje
- Obmedzenie — požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov
- Prenosnosť — získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
- Námietka — namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
- Odvolanie súhlasu — pri akomkoľvek spracúvaní založenom na súhlase (napr. analytické cookies)
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, napíšte nám na info@eurogopass.com. Odpovieme do 30 dní.
Ak sa domnievate, že sme s vašimi údajmi nenakladali správne, máte právo podať sťažnosť u českého dozorného orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7
8. Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane:
- HTTPS šifrovanie na celej webovej stránke
- Spracovanie platieb prostredníctvom Stripe (v súlade s PCI-DSS)
- Prístup k osobným údajom obmedzený iba na oprávnený personál
- Pravidelné bezpečnostné monitorovanie prostredníctvom Sentry
9. Deti
Naša služba nie je určená deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na info@eurogopass.com.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Registrovaných používateľov informujeme o podstatných zmenách e-mailom. Dátum v hornej časti tejto stránky vždy odráža najnovšiu verziu.