Politica de confidențialitate
EuroGoPass s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic
IČO: 24442887
Ultima actualizare: iunie 2026
1. Cine suntem
EuroGoPass s.r.o. („EuroGoPass”, „noi”, „ne”) operează eurogopass.com, un serviciu care ajută șoferii să achiziționeze e-viniete europene de autostradă. Suntem operatorul de date pentru datele cu caracter personal colectate prin site-ul și serviciile noastre.
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, contactați-ne la info@eurogopass.com.
2. Ce date colectăm și de ce
2.1 Date pe care le furnizați la plasarea unei comenzi
| Date | De ce le colectăm |
|---|---|
| Adresă de e-mail | Confirmare comandă, livrare PDF, asistență |
| Număr de înmatriculare al vehiculului (număr de înmatriculare) | Necesar pentru înregistrarea vinietei la autoritatea națională |
| Țara de înmatriculare a vehiculului | Necesară pentru înregistrarea corectă a vinietei |
| Categoria vehiculului | Determină tipul și prețul vinietei aplicabile |
| Vinietă(e) selectată(e), valabilitate, dată de început | Procesarea comenzii dumneavoastră |
| Moneda de facturare | Facturare |
Temei legal: Executarea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera b) GDPR) — nu putem onora comanda dumneavoastră fără aceste date.
2.2 Date colectate automat
| Date | De ce le colectăm |
|---|---|
| Adresă IP | Securitate, prevenirea fraudelor, monitorizarea erorilor |
| Tip și versiune browser | Diagnosticarea erorilor |
| Pagini vizitate și timp petrecut | Înțelegerea modului de utilizare a site-ului |
| Tip dispozitiv (mobil/desktop) | Îmbunătățirea experienței utilizatorului |
| Sursa de trafic | Înțelegerea modului în care ne găsesc utilizatorii |
Temei legal: Interes legitim (articolul 6 alineatul (1) litera f) GDPR) — îmbunătățirea fiabilității serviciului și prevenirea fraudelor.
2.3 Date cont EuroGoPass Plus
Dacă achiziționați EuroGoPass Plus, stocăm istoricul comenzilor dumneavoastră și orice modificări pe care le efectuați (corecții număr de înmatriculare, modificări de dată, anulări) pentru a activa funcțiile Plus.
Temei legal: Executarea unui contract (articolul 6 alineatul (1) litera b) GDPR).
3. Terți cu care partajăm date
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Partajăm date doar acolo unde este necesar pentru a furniza serviciul nostru:
Stripe (procesare plăți)
Stripe procesează plata dumneavoastră. Nu stocăm datele cardului de plată. Stripe este conform PCI-DSS. Politica de confidențialitate: stripe.com/privacy
Autorități naționale de autostrăzi (Autorități Competente)
Numărul de înmatriculare al vehiculului, țara de înmatriculare și detaliile vinietei selectate sunt transmise autorității naționale relevante (de ex. ASFINAG pentru Austria, NÚSZ pentru Ungaria, edalnice.cz pentru Cehia etc.) exclusiv în scopul înregistrării vinietei. Acesta este scopul central al serviciului nostru.
Sentry (monitorizare erori)
Sentry capturează erori tehnice pentru a ne ajuta să identificăm și să remediem problemele. Poate colecta adrese IP și informații despre browser/dispozitiv. Datele sunt procesate în UE acolo unde este posibil. Politica de confidențialitate: sentry.io/privacy
Analiză (analiză site web)
Utilizăm instrumente de analiză pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru. Datele sunt anonimizate sau pseudonimizate acolo unde este posibil. Nu folosim analiza pentru publicitate sau profilare.
4. Cookie-uri
Utilizăm următoarele cookie-uri:
| Cookie | Scop | Tip |
|---|---|---|
| Cookie de sesiune | Păstrează comanda în curs | Strict necesar |
| Cookie-uri Stripe | Prevenirea fraudelor în timpul plății | Strict necesar |
| Cookie-uri de analiză | Înțelegerea utilizării site-ului | Analiză (necesită consimțământ) |
| Cookie-uri Sentry | Urmărirea erorilor și diagnosticare | Funcțional |
Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământul dumneavoastră. Cookie-urile de analiză sunt setate doar după ce acceptați cookie-urile prin bannerul nostru de cookie-uri.
Puteți retrage consimțământul pentru cookie-urile neesențiale în orice moment prin linkul politică cookie-uri din subsol.
5. Transferuri internaționale de date
EuroGoPass are sediul în Republica Cehă (UE). Atunci când datele sunt transferate în afara UE/SEE (de exemplu, către infrastructura Stripe din SUA), astfel de transferuri sunt acoperite de Clauzele Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană sau de garanții echivalente.
6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră
| Date | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Date comandă (nume, e-mail, număr de înmatriculare, detalii vinietă) | 5 ani (cerință legislație contabilă cehă) |
| Date cont EuroGoPass Plus | Până la ștergerea contului sau 2 ani după ultima activitate |
| Jurnale de erori (Sentry) | 90 de zile |
| Date de analiză | 14 luni (anonimizate ulterior) |
| Înregistrări de plată | 10 ani (obligație legală) |
După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate.
7. Drepturile dumneavoastră
Ca persoană vizată conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Acces — solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
- Rectificare — solicitați corectarea datelor inexacte
- Ștergere — solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, acolo unde este permis legal
- Restricționare — solicitați limitarea prelucrării datelor dumneavoastră
- Portabilitate — primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, lizibil automat
- Opoziție — vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime
- Retragere consimțământ — pentru orice prelucrare bazată pe consimțământ (de ex. cookie-uri de analiză)
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți-ne un e-mail la info@eurogopass.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
Dacă considerați că nu am gestionat corect datele dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cehă:
Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7
8. Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:
- Criptare HTTPS pe întreg site-ul
- Procesare plăți prin Stripe (conform PCI-DSS)
- Acces la datele cu caracter personal restricționat doar personalului autorizat
- Monitorizare regulată a securității prin Sentry
9. Copii
Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, contactați-ne la info@eurogopass.com.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vom notifica utilizatorii înregistrați despre modificările esențiale prin e-mail. Data din partea de sus a acestei pagini reflectă întotdeauna cea mai recentă versiune.