Política de Privacidade
EuroGoPass s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic
IČO: 24442887
Última atualização: junho de 2026
1. Quem somos
A EuroGoPass s.r.o. ("EuroGoPass", "nós") opera o eurogopass.com, um serviço que ajuda os condutores a adquirir vinhetas eletrónicas europeias para autoestradas. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso website e serviços.
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos em info@eurogopass.com.
2. Que dados recolhemos e porquê
2.1 Dados que fornece ao efetuar uma encomenda
| Dados | Porque os recolhemos |
|---|---|
| Endereço de email | Confirmação da encomenda, entrega do PDF, apoio |
| Número de matrícula do veículo | Necessário para registar a sua vinheta junto da autoridade nacional |
| País de matrícula do veículo | Necessário para o registo correto da vinheta |
| Categoria do veículo | Determina o tipo e o preço da vinheta aplicável |
| Vinheta(s) selecionada(s), validade, data de início | Processamento da sua encomenda |
| Moeda de faturação | Faturação |
Base legal: Execução de contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) — não podemos cumprir a sua encomenda sem estes dados.
2.2 Dados recolhidos automaticamente
| Dados | Porque os recolhemos |
|---|---|
| Endereço IP | Segurança, prevenção de fraude, monitorização de erros |
| Tipo e versão do browser | Diagnóstico de erros |
| Páginas visitadas e tempo de permanência | Compreensão da utilização do site |
| Tipo de dispositivo (telemóvel/computador) | Melhoria da experiência do utilizador |
| Origem de referência | Compreensão de como os utilizadores nos encontram |
Base legal: Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) — melhoria da fiabilidade do serviço e prevenção de fraude.
2.3 Dados da conta EuroGoPass Plus
Se adquirir o EuroGoPass Plus, armazenamos o histórico das suas encomendas e quaisquer alterações que efetue (correções de matrícula, alterações de data, cancelamentos) para ativar as funcionalidades Plus.
Base legal: Execução de contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
3. Terceiros com quem partilhamos dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas quando necessário para prestar o nosso serviço:
Stripe (processamento de pagamentos)
A Stripe processa o seu pagamento. Não armazenamos dados de cartão de pagamento. A Stripe está em conformidade com PCI-DSS. Política de privacidade: stripe.com/privacy
Autoridades nacionais de autoestradas (Autoridades Competentes)
O número de matrícula do seu veículo, o país de matrícula e os detalhes da vinheta selecionada são transmitidos à autoridade nacional relevante (p.ex. ASFINAG para a Áustria, NÚSZ para a Hungria, edalnice.cz para a República Checa, etc.) exclusivamente para o registo da sua vinheta. Este é o propósito central do nosso serviço.
Sentry (monitorização de erros)
O Sentry regista erros técnicos para nos ajudar a identificar e corrigir problemas. Pode recolher endereços IP e informações de browser/dispositivo. Os dados são processados na UE sempre que possível. Política de privacidade: sentry.io/privacy
Analytics (analítica do website)
Utilizamos ferramentas analíticas para compreender como os visitantes usam o nosso website. Os dados são anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível. Não utilizamos analítica para publicidade ou criação de perfis.
4. Cookies
Utilizamos os seguintes cookies:
| Cookie | Finalidade | Tipo |
|---|---|---|
| Session cookie | Mantém a sua encomenda em curso | Estritamente necessário |
| Stripe cookies | Prevenção de fraude durante o pagamento | Estritamente necessário |
| Analytics cookies | Compreensão da utilização do site | Analíticos (requer consentimento) |
| Sentry cookies | Rastreamento de erros e diagnóstico | Funcional |
Os cookies estritamente necessários não requerem o seu consentimento. Os cookies analíticos só são definidos depois de aceitar cookies através do nosso banner de cookies.
Pode retirar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento através da ligação política de cookies no rodapé.
5. Transferências internacionais de dados
A EuroGoPass está sediada na República Checa (UE). Quando os dados são transferidos para fora da UE/EEE (por exemplo, para a infraestrutura dos EUA da Stripe), essas transferências são cobertas por Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, ou garantias equivalentes.
6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados
| Dados | Período de conservação |
|---|---|
| Dados da encomenda (nome, email, matrícula, detalhes da vinheta) | 5 anos (requisito da lei contabilística checa) |
| Dados da conta EuroGoPass Plus | Até eliminação da conta ou 2 anos após a última atividade |
| Registos de erros (Sentry) | 90 dias |
| Dados analíticos | 14 meses (anonimizados depois) |
| Registos de pagamento | 10 anos (obrigação legal) |
Após o período de conservação, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Os seus direitos
Como titular dos dados ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
- Retificação — solicitar a correção de dados inexatos
- Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente permitido
- Limitação — solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado, legível por máquina
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Retirar consentimento — para qualquer tratamento baseado em consentimento (p.ex. cookies analíticos)
Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um email para info@eurogopass.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Se considerar que não tratámos corretamente os seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo checa:
Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:
- Encriptação HTTPS em todo o website
- Processamento de pagamentos através da Stripe (conformidade PCI-DSS)
- Acesso a dados pessoais restrito apenas a pessoal autorizado
- Monitorização regular de segurança através do Sentry
9. Crianças
O nosso serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos em info@eurogopass.com.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados sobre alterações materiais por email. A data no topo desta página reflete sempre a versão mais recente.