Regulamin

1.1. Niniejszy Regulamin (dalej: „OWU”) reguluje stosunki umowne między Państwem (dalej: „Klient”) a EuroGoPass s.r.o., spółką utworzoną na podstawie prawa czeskiego, z siedzibą pod adresem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 (dalej: „EuroGoPass”, „my” lub „nas”).

1.2. Składając zamówienie na eurogopass.com, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszymi OWU, zrozumieli ich treść i wyrażają na nie zgodę. Postanowienia odbiegające od niniejszych OWU nie mają zastosowania, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie.

1.3. Klient jest konsumentem, jeżeli zakup jest dokonywany w celach niezwiązanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, zawodową lub rzemieślniczą. Klient jest przedsiębiorcą, jeżeli zakup jest dokonywany w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.1. EuroGoPass prowadzi serwis internetowy eurogopass.com, za pośrednictwem którego Klienci mogą nabywać cyfrowe winiety autostradowe (dalej: „e-winiety”) dla uprawnionych krajów europejskich oraz uzyskiwać informacje o wymogach dotyczących opłat drogowych w krajach, w których zakup online nie jest dostępny.

2.2. EuroGoPass działa jako pośrednik techniczny. W poszczególnych krajach charakter usługi jest następujący:

Austria, Bułgaria, Czechy, Węgry, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria: EuroGoPass rejestruje pojazd Klienta w oficjalnej elektronicznej bazie danych właściwego organu krajowego (dalej: „Właściwy Organ”), w imieniu i na rzecz Klienta, oraz uiszcza należną opłatę drogową w jego imieniu. EuroGoPass przekazuje Klientowi potwierdzenie rejestracji w formacie PDF.

2.3. Winiety są wydawane wyłącznie przez Właściwy Organ danego kraju docelowego, zgodnie z krajowymi przepisami i regulacjami. EuroGoPass nie ma wpływu na decyzję Właściwego Organu o wydaniu lub odmowie wydania e-winiet.

2.4. Numer rejestracyjny pojazdu podany przez Klienta jest niezbędny do wydania winiety. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych pojazdu.

2.5. W przypadku krajów, w których zakup online nie jest dostępny (kraje z opłatą „pay-at-gate”), EuroGoPass udostępnia wyłącznie informacje — nie dokonuje zakupu ani rejestracji w imieniu Klienta.

3.1. Prezentacja usług na eurogopass.com nie stanowi wiążącej oferty prawnej — jest zaproszeniem do złożenia zamówienia.

3.2. Klikając „Zapłać teraz” (lub równoważny przycisk), Klient składa wiążące zamówienie na wybrane usługi.

3.3. Umowa między Klientem a EuroGoPass zostaje zawarta w momencie wysłania przez EuroGoPass wiadomości e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail podany przez Klienta.

3.4. Wszelka komunikacja ze strony EuroGoPass może być prowadzona drogą elektroniczną. Klient wyraża zgodę na to, że komunikacja e-mailowa ma moc prawną wystarczającą do celów umownych.

4.1. Klient może opcjonalnie dodać do zamówienia usługę EuroGoPass Plus za opłatą 3,00 € za zamówienie. EuroGoPass Plus musi zostać dodany w momencie zakupu i nie może zostać dodany po zakończeniu zamówienia.

4.2. Przy aktywnym EuroGoPass Plus Klient może dokonać następujących zmian online za pośrednictwem konta EuroGoPass Plus, do 15 minut przed datą i godziną rozpoczęcia ważności winiety:

• Zmiana numeru rejestracyjnego pojazdu i/lub kraju rejestracji
• Zmiana okresu ważności
• Zmiana daty rozpoczęcia
• Anulowanie zamówienia i otrzymanie pełnego zwrotu ceny winiety

4.3. Zmiany i anulowania mogą być dokonywane wyłącznie samodzielnie przez Klienta za pośrednictwem interfejsu online EuroGoPass Plus. Wnioski złożone drogą e-mailową lub w inny sposób nie są objęte usługą EuroGoPass Plus.

Zwrot środków przy anulowaniu z EuroGoPass Plus: EuroGoPass zwróci 100% ceny winiety w ciągu 14 dni od anulowania, przy użyciu pierwotnej metody płatności. Opłata za EuroGoPass Plus w wysokości 3,00 € nie podlega zwrotowi.

4.5. Po upływie godziny rozpoczęcia ważności winiety zmiany ani anulowanie nie są możliwe, niezależnie od posiadania EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus obejmuje całe zamówienie — wszystkie winiety w ramach jednej transakcji checkout są objęte jedną opłatą EuroGoPass Plus.

5.1. Wszystkie ceny wyświetlane na eurogopass.com zawierają należny podatek VAT.

5.2. EuroGoPass pobiera opłatę serwisową w wysokości 10% ponad oficjalną cenę państwową winiety dla wszystkich typów winiet, z wyjątkiem winiet rocznych, które są sprzedawane po oficjalnej cenie państwowej bez dodatkowej opłaty serwisowej.

5.3. Opłata serwisowa jest wyświetlana w sposób przejrzysty i oddzielnie przed dokonaniem płatności przez Klienta. Nie są stosowane żadne ukryte opłaty.

5.4. Ceny winiet są podawane w oficjalnej walucie kraju docelowego. Jeżeli Klient wybierze inną walutę przy finalizacji zamówienia, stosowany jest kurs wymiany Europejskiego Banku Centralnego (lub właściwego banku krajowego) obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. EuroGoPass nie ponosi odpowiedzialności za wahania kursów walutowych.

5.5. Płatność jest przetwarzana w sposób bezpieczny za pośrednictwem Stripe. EuroGoPass nie przechowuje danych kart płatniczych.

5.6. Faktury są wystawiane w formie elektronicznej i wysyłane na adres e-mail Klienta. Klient akceptuje fakturowanie elektroniczne jako prawnie równoważne fakturze papierowej.

6.1. Klient zobowiązuje się podawać prawidłowe i kompletne informacje, w tym numer rejestracyjny pojazdu, kraj rejestracji oraz dane kontaktowe.

6.2. Klient potwierdza, że jest zarejestrowanym właścicielem pojazdu, jego kierowcą lub jest upoważniony przez zarejestrowanego właściciela do zakupu winiety dla tego pojazdu.

6.3. EuroGoPass nie ponosi odpowiedzialności za mandaty, kary ani inne konsekwencje wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta (np. błędny numer rejestracyjny, błędna kategoria pojazdu).

6.4. Klient musi dokładnie sprawdzić wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz plik PDF po ich otrzymaniu. Wszelkie błędy w potwierdzeniu należy niezwłocznie zgłosić EuroGoPass na adres info@eurogopass.com.

Zamówienia bez EuroGoPass Plus są ostateczne po złożeniu. Ponieważ proces rejestracji rozpoczyna się natychmiast po dokonaniu płatności, Klient wyraźnie wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że ustawowe prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi (zgodnie z art. 16 lit. a) dyrektywy 2011/83/UE oraz właściwymi przepisami krajowymi).

Zamówienia z EuroGoPass Plus mogą zostać anulowane przez Klienta do 15 minut przed godziną rozpoczęcia ważności winiety, zgodnie z opisem w sekcji 4.

7.3. Jeżeli Właściwy Organ nie zarejestruje winiety z powodu błędu technicznego po stronie EuroGoPass, EuroGoPass dokona ponownej rejestracji winiety bezpłatnie lub wypłaci pełny zwrot środków, w tym opłaty serwisowej.

7.4. Zwroty środków są realizowane w ciągu 14 dni przy użyciu pierwotnej metody płatności.

8.1. EuroGoPass ponosi odpowiedzialność za szkody wyłącznie w przypadku, gdy EuroGoPass lub jego przedstawiciele naruszyli istotne zobowiązanie umowne w sposób zagrażający realizacji celu umowy, lub gdy szkoda wynika z rażącego niedbalstwa albo umyślnego działania.

8.2. W przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego bez rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania odpowiedzialność EuroGoPass jest ograniczona do przewidywalnych i typowych szkód.

8.3. EuroGoPass nie ponosi odpowiedzialności za:

• Błędy wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta
• Decyzje podejmowane przez Właściwy Organ (np. odmowę wydania winiety)
• Mandaty lub kary nałożone w związku z jazdą bez ważnej winiety, gdy Klient nie sprawdził swojego potwierdzenia
• Opóźnienia spowodowane awariami technicznymi po stronie Właściwego Organu

8.4. Postanowienia niniejszych OWU nie ograniczają odpowiedzialności za śmierć, uszkodzenie ciała lub oszustwo spowodowane przez EuroGoPass.

9.1. EuroGoPass udostępnia na eurogopass.com narzędzie weryfikacji ważności, umożliwiające Klientom sprawdzenie statusu winiet zakupionych za pośrednictwem EuroGoPass na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdu.

9.2. Weryfikator ważności odzwierciedla dane dostępne dla EuroGoPass. Ostateczna władza w sprawie ważności winiety przysługuje Właściwemu Organowi danego kraju.

10.1. EuroGoPass przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityką prywatności, dostępną pod adresem eurogopass.com/privacy.

10.2. Dane osobowe (w tym numery rejestracyjne pojazdów) są udostępniane Właściwemu Organowi danego kraju wyłącznie w celu rejestracji winiety.

11.1. Niniejsze OWU podlegają prawu Republiki Czeskiej.

11.2. W sporach z konsumentami mają zastosowanie ustawowe przepisy o jurysdykcji. W sporach z Klientami będącymi przedsiębiorcami wyłączną jurysdykcją jest siedziba EuroGoPass w Brnie, Republika Czeska.

11.3. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniach alternatywnego rozstrzygania sporów, lecz jest gotów dążyć do polubownego rozwiązania sporu bezpośrednio z Klientem.

12.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWU jest lub stanie się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

12.2. EuroGoPass zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych OWU. Klienci zostaną powiadomieni o istotnych zmianach drogą e-mailową lub za pośrednictwem strony internetowej. Dalsze korzystanie z usługi po powiadomieniu oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

12.3. Niniejsze OWU wraz z potwierdzeniem zamówienia stanowią całość porozumienia między Klientem a EuroGoPass w zakresie zakupu e-winiet.