Termini e condizioni

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") regolano il rapporto contrattuale tra l'utente ("Cliente") ed EuroGoPass s.r.o., società costituita secondo la legge ceca, con sede legale in Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Repubblica Ceca, IČO: 24442887 ("EuroGoPass", "noi" o "ci").

1.2. Effettuando un ordine su eurogopass.com, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti CGC. Condizioni difformi dalle presenti CGC non trovano applicazione salvo accordo espresso per iscritto.

1.3. Il Cliente è un consumatore se l'acquisto è effettuato per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Il Cliente è un cliente professionale se l'acquisto è effettuato in relazione a un'attività commerciale o di lavoro autonomo.

2.1. EuroGoPass gestisce il sito web eurogopass.com, attraverso il quale i Clienti possono acquistare vignette autostradali digitali ("e-vignette") per i Paesi europei idonei e ricevere informazioni sui requisiti di pedaggio nei Paesi in cui l'acquisto online non è disponibile.

2.2. EuroGoPass agisce come intermediario tecnico. Per ciascun Paese, la natura del servizio è la seguente:

Austria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Ungheria, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svizzera: EuroGoPass registra il veicolo del Cliente nel database elettronico ufficiale dell'autorità nazionale competente ("Autorità competente"), in nome e per conto del Cliente, e paga il pedaggio applicabile per conto del Cliente. EuroGoPass fornisce al Cliente una conferma di registrazione in formato PDF.

2.3. Le vignette sono rilasciate esclusivamente dall'Autorità competente di ciascun Paese di destinazione, in base alle norme e ai regolamenti nazionali. EuroGoPass non ha alcuna influenza sulla decisione dell'Autorità competente di rilasciare o rifiutare un'e-vignette.

2.4. Il numero di targa del veicolo fornito dal Cliente è essenziale per l'emissione della vignette. Il Cliente è l'unico responsabile dell'inserimento di dati veicolari corretti.

2.5. Per i Paesi in cui l'acquisto online non è disponibile (Paesi "pay-at-gate"), EuroGoPass fornisce esclusivamente informazioni — non viene effettuato alcun acquisto o registrazione per conto del Cliente.

3.1. La presentazione dei servizi su eurogopass.com non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante — si tratta di un invito a effettuare un ordine.

3.2. Cliccando su "Paga ora" (o equivalente), il Cliente effettua un ordine vincolante per i servizi selezionati.

3.3. Il contratto tra il Cliente ed EuroGoPass si perfeziona quando EuroGoPass invia un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

3.4. Tutte le comunicazioni di EuroGoPass possono essere inviate via e-mail. Il Cliente accetta che la comunicazione via e-mail sia giuridicamente sufficiente.

4.1. Il Cliente può aggiungere facoltativamente EuroGoPass Plus al proprio ordine al costo di €3,00 per ordine. EuroGoPass Plus deve essere aggiunto al momento dell'acquisto e non può essere aggiunto dopo il completamento dell'ordine.

4.2. Con EuroGoPass Plus attivo, il Cliente può apportare online le seguenti modifiche tramite il proprio account EuroGoPass Plus, fino a 15 minuti prima della data e dell'ora di inizio della vignette:

• Modificare il numero di targa e/o il Paese di immatricolazione
• Modificare il periodo di validità
• Modificare la data di inizio
• Annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo del prezzo della vignette

4.3. Le modifiche e le cancellazioni possono essere effettuate esclusivamente dal Cliente tramite l'interfaccia online EuroGoPass Plus. Le richieste inviate via e-mail o con altri mezzi non sono coperte da EuroGoPass Plus.

Rimborso in caso di cancellazione con EuroGoPass Plus: EuroGoPass rimborserà il 100% del prezzo della vignette entro 14 giorni dalla cancellazione, utilizzando il metodo di pagamento originale. La quota EuroGoPass Plus di €3,00 non è rimborsabile.

4.5. Una volta trascorso l'orario di inizio della vignette, non sono possibili modifiche o cancellazioni, indipendentemente da EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus copre l'intero ordine — tutte le vignette all'interno di un singolo checkout sono coperte da una sola quota EuroGoPass Plus.

5.1. Tutti i prezzi indicati su eurogopass.com includono l'IVA applicabile.

5.2. EuroGoPass applica una commissione di servizio del 10% in aggiunta al prezzo ufficiale statale della vignette per tutti i tipi di vignette, ad eccezione delle vignette annuali, che sono vendute al prezzo ufficiale statale senza commissione di servizio aggiuntiva.

5.3. La commissione di servizio è visualizzata in modo chiaro e separato prima che il Cliente completi il pagamento. Non vengono applicati costi nascosti.

5.4. I prezzi delle vignette sono espressi nella valuta ufficiale del Paese di destinazione. Qualora il Cliente selezioni una valuta diversa al checkout, viene applicato il tasso di cambio della Banca Centrale Europea (o della banca nazionale competente) in vigore al momento dell'ordine. EuroGoPass non è responsabile delle fluttuazioni valutarie.

5.5. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe. EuroGoPass non memorizza i dati della carta di pagamento.

5.6. Le fatture sono emesse elettronicamente e inviate all'indirizzo e-mail del Cliente. Il Cliente accetta la fatturazione elettronica come equivalente giuridico di una fattura cartacea.

6.1. Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e complete, inclusi numero di targa, Paese di immatricolazione e dati di contatto personali.

6.2. Il Cliente conferma di essere il proprietario registrato del veicolo, il conducente o di essere autorizzato dal proprietario registrato ad acquistare una vignette per il veicolo.

6.3. EuroGoPass non è responsabile di multe, sanzioni o altre conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dal Cliente (ad es. numero di targa errato, categoria veicolo errata).

6.4. Il Cliente deve controllare attentamente l'e-mail di conferma e il PDF al momento della ricezione. Eventuali errori nella conferma devono essere segnalati immediatamente a EuroGoPass all'indirizzo info@eurogopass.com.

Gli ordini senza EuroGoPass Plus sono definitivi una volta inviati. Poiché il processo di registrazione inizia immediatamente al momento del pagamento, il Cliente acconsente espressamente all'avvio immediato del servizio e riconosce che il diritto di recesso previsto dalla legge decade con la piena esecuzione del servizio (conformemente all'articolo 16, lettera a), della Direttiva 2011/83/UE e alla normativa nazionale applicabile).

Gli ordini con EuroGoPass Plus possono essere annullati dal Cliente fino a 15 minuti prima dell'orario di inizio della vignette, come descritto nella Sezione 4.

7.3. Se l'Autorità competente non riesce a registrare la vignette a causa di un errore tecnico imputabile a EuroGoPass, EuroGoPass procederà alla nuova registrazione della vignette gratuitamente oppure al rimborso integrale, inclusa la commissione di servizio.

7.4. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni utilizzando il metodo di pagamento originale.

8.1. EuroGoPass è responsabile dei danni solo laddove EuroGoPass o i suoi agenti abbiano violato un obbligo contrattuale essenziale in modo da compromettere lo scopo del contratto, o laddove il danno derivi da colpa grave o dolo.

8.2. Qualora la violazione di un obbligo contrattuale essenziale non comporti colpa grave o dolo, la responsabilità di EuroGoPass è limitata ai danni prevedibili e tipici.

8.3. EuroGoPass non è responsabile per:

• Errori derivanti da informazioni errate fornite dal Cliente
• Decisioni adottate dall'Autorità competente (ad es. rifiuto di rilasciare una vignette)
• Multe o sanzioni derivanti dalla circolazione senza vignette valida qualora il Cliente non abbia verificato la propria conferma
• Ritardi causati da interruzioni tecniche imputabili all'Autorità competente

8.4. Nulla nelle presenti CGC limita la responsabilità per morte, lesioni personali o frode causata da EuroGoPass.

9.1. EuroGoPass mette a disposizione su eurogopass.com uno strumento di verifica della validità, che consente ai Clienti di verificare lo stato delle vignette acquistate tramite EuroGoPass utilizzando la propria targa.

9.2. Lo strumento di verifica della validità riflette i dati disponibili per EuroGoPass. L'autorità definitiva sulla validità della vignette spetta all'Autorità competente di ciascun Paese.

10.1. EuroGoPass tratta i dati personali conformemente alla propria Informativa sulla privacy, disponibile su eurogopass.com/privacy.

10.2. I dati personali (inclusi i numeri di targa) sono condivisi con l'Autorità competente del Paese interessato esclusivamente ai fini della registrazione della vignette.

11.1. Le presenti CGC sono regolate dalla legge della Repubblica Ceca.

11.2. Per le controversie con i consumatori si applicano le norme di legge sul foro competente. Per le controversie con i Clienti professionali, il foro competente esclusivo è la sede legale di EuroGoPass a Brno, Repubblica Ceca.

11.3. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass non è obbligata a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie, ma è disponibile a cercare una soluzione amichevole direttamente con il Cliente.

12.1. Qualora una disposizione delle presenti CGC risulti o diventi invalida, le restanti disposizioni restano pienamente in vigore.

12.2. EuroGoPass si riserva il diritto di aggiornare le presenti CGC. I Clienti saranno informati delle modifiche sostanziali via e-mail o tramite il sito web. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei termini aggiornati.

12.3. Le presenti CGC, insieme alla conferma d'ordine, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente ed EuroGoPass in merito all'acquisto di e-vignette.