Uvjeti korištenja

1.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja ("OVP") uređuju ugovorni odnos između vas ("Kupac") i EuroGoPass s.r.o., društva osnovanog prema češkom pravu, sa sjedištem na adresi Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 ("EuroGoPass", "mi" ili "nas").

1.2. Narudžbom na eurogopass.com potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove OVP. Odredbe koje odstupaju od ovih OVP ne primjenjuju se, osim ako nisu izričito dogovorene u pisanom obliku.

1.3. Kupac je potrošač ako kupnju obavlja u svrhe koje nisu povezane s njegovom trgovinom, poslovanjem ili profesijom. Kupac je poslovni subjekt ako kupnju obavlja u vezi s gospodarskom ili samostalnom djelatnošću.

2.1. EuroGoPass upravlja web-mjestom eurogopass.com, putem kojeg Kupci mogu kupiti digitalne cestovne vinjete ("e-vinjete") za odgovarajuće europske države te dobiti informacije o cestarinama u državama u kojima online kupnja nije dostupna.

2.2. EuroGoPass djeluje kao tehnički posrednik. Za svaku državu priroda usluge je sljedeća:

Austrija, Bugarska, Češka, Mađarska, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Švicarska: EuroGoPass registrira vozilo Kupca u službenoj elektroničkoj bazi podataka nadležnog nacionalnog tijela ("Nadležno tijelo"), u ime i za račun Kupca, te plaća primjenjivu cestarinu u ime Kupca. EuroGoPass Kupcu dostavlja PDF potvrdu o registraciji.

2.3. Vinjete izdaje isključivo Nadležno tijelo svake odredišne države, na temelju nacionalnih pravila i propisa. EuroGoPass nema utjecaja na odluku Nadležnog tijela o izdavanju ili odbijanju e-vinjete.

2.4. Registracijska oznaka vozila koju je dao Kupac ključna je za izdavanje vinjete. Kupac je isključivo odgovoran za unos točnih podataka o vozilu.

2.5. Za države u kojima online kupnja nije dostupna ("države s naplatom na ulazu"), EuroGoPass pruža samo informacije — nikakva kupnja ili registracija ne obavlja se u ime Kupca.

3.1. Prikaz usluga na eurogopass.com ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu — radi se o pozivu na davanje narudžbe.

3.2. Klikom na "Plati sada" (ili ekvivalent), Kupac daje obvezujuću narudžbu za odabrane usluge.

3.3. Ugovor između Kupca i EuroGoPassa sklapa se kada EuroGoPass pošalje e-poruku s potvrdom na adresu e-pošte koju je Kupac naveo.

3.4. Sva EuroGoPassova obavještenja mogu se slati e-poštom. Kupac pristaje da je komunikacija e-poštom pravno valjana.

4.1. Kupac može uz narudžbu opcionalno dodati EuroGoPass Plus uz naknadu od 3,00 € po narudžbi. EuroGoPass Plus mora se dodati u trenutku kupnje i ne može se dodati nakon dovršetka narudžbe.

4.2. Uz aktivni EuroGoPass Plus, Kupac može online putem svog EuroGoPass Plus računa obaviti sljedeće promjene, do 15 minuta prije datuma i vremena početka valjanosti vinjete:

• Promjenu registracijske oznake vozila i/ili države registracije
• Promjenu razdoblja valjanosti
• Promjenu datuma početka
• Otkazivanje narudžbe i potpuni povrat cijene vinjete

4.3. Promjene i otkazivanja može obaviti samo sam Kupac putem EuroGoPass Plus online sučelja. Zahtjevi poslani e-poštom ili na drugi način nisu obuhvaćeni EuroGoPass Plusom.

Povrat sredstava pri otkazivanju s EuroGoPass Plusom: EuroGoPass će vratiti 100 % cijene vinjete u roku od 14 dana od otkazivanja, na izvorni način plaćanja. Naknada za EuroGoPass Plus od 3,00 € ne podliježe povratu.

4.5. Nakon što je prošlo vrijeme početka vinjete, promjene ili otkazivanja nisu mogući, bez obzira na EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus obuhvaća cijelu narudžbu — sve vinjete unutar jedne naplate pokrivene su jednom naknadom za EuroGoPass Plus.

5.1. Sve cijene prikazane na eurogopass.com uključuju primjenjivi PDV.

5.2. EuroGoPass naplaćuje uslugu u iznosu od 10 % na službenu državnu cijenu vinjete za sve vrste vinjeti, s iznimkom godišnjih vinjeti koje se prodaju po službenoj državnoj cijeni bez dodatne usluge.

5.3. Usluga se jasno i odvojeno prikazuje prije nego što Kupac dovrši plaćanje. Ne primjenjuju se skriveni troškovi.

5.4. Cijene vinjeti izražene su u službenoj valuti odredišne države. Ako Kupac pri naplati odabere drugu valutu, primjenjuje se tečaj Europske središnje banke (ili relevantne nacionalne banke) važeći u trenutku narudžbe. EuroGoPass nije odgovoran za fluktuacije valuta.

5.5. Plaćanje se sigurno obrađuje putem Stripea. EuroGoPass ne pohranjuje podatke o platnoj kartici.

5.6. Računi se izdaju u elektroničkom obliku i šalju na adresu e-pošte Kupca. Kupac prihvaća elektroničko fakturiranje kao pravno jednakovrijetno papirnatom računu.

6.1. Kupac se obvezuje pružiti točne i potpune informacije, uključujući registracijsku oznaku vozila, državu registracije i osobne kontaktne podatke.

6.2. Kupac potvrđuje da je registrirani vlasnik vozila, njegov vozač ili da ga je registrirani vlasnik ovlastio kupiti vinjetu za vozilo.

6.3. EuroGoPass nije odgovoran za kazne, novčane kazne ili druge posljedice proizašle iz netočnih informacija koje je dao Kupac (npr. pogrešna registracijska oznaka, pogrešna kategorija vozila).

6.4. Kupac mora pažljivo provjeriti e-poruku s potvrdom i PDF nakon primitka. Sve pogreške u potvrdi moraju se odmah prijaviti EuroGoPassu na info@eurogopass.com.

Narudžbe bez EuroGoPass Plusa konačne su nakon predaje. Budući da proces registracije počinje odmah nakon plaćanja, Kupac izričito pristaje na neposredni početak pružanja usluge i priznaje da zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje nakon potpunog izvršenja usluge (u skladu s člankom 16. stavkom (a) Direktive 2011/83/EU i primjenjivim nacionalnim propisima).

Narudžbe s EuroGoPass Plusom Kupac može otkazati do 15 minuta prije vremena početka vinjete, kako je opisano u odjeljku 4.

7.3. Ako Nadležno tijelo ne registrira vinjetu zbog tehničke pogreške na strani EuroGoPassa, EuroGoPass će ili besplatno ponovno registrirati vinjetu ili izvršiti potpuni povrat sredstava uključujući uslugu.

7.4. Povrat sredstava obrađuje se u roku od 14 dana na izvorni način plaćanja.

8.1. EuroGoPass odgovara za štetu samo ako EuroGoPass ili njegovi agenti prekrše bitnu ugovornu obvezu na način koji ugrožava svrhu ugovora, ili ako šteta proizlazi iz grube nepažnje ili namjere.

8.2. Ako kršenje bitne ugovorne obveze ne uključuje grubu nepažnju ili namjeru, odgovornost EuroGoPassa ograničena je na predvidivu i uobičajenu štetu.

8.3. EuroGoPass nije odgovoran za:

• Pogreške proizašle iz netočnih informacija koje je dao Kupac
• Odluke Nadležnog tijela (npr. odbijanje izdavanja vinjete)
• Kazne ili novčane kazne nastale zbog vožnje bez valjane vinjete ako Kupac nije provjerio svoju potvrdu
• Kašnjenja uzrokovana tehničkim prekidima na strani Nadležnog tijela

8.4. Ništa u ovim OVP ne ograničava odgovornost za smrt, tjelesne ozljede ili prijevaru uzrokovanu EuroGoPassom.

9.1. EuroGoPass pruža alat za provjeru valjanosti na eurogopass.com, koji Kupcima omogućuje provjeru statusa vinjeti kupljenih putem EuroGoPassa pomoću registracijske oznake vozila.

9.2. Alat za provjeru valjanosti odražava podatke dostupne EuroGoPassu. Konačna ovlast o valjanosti vinjete pripada Nadležnom tijelu svake države.

10.1. EuroGoPass obrađuje osobne podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti, dostupnom na eurogopass.com/privacy.

10.2. Osobni podaci (uključujući registracijske oznake vozila) dijele se s Nadležnim tijelom relevantne države isključivo u svrhu registracije vinjete.

11.1. Na ove OVP primjenjuje se pravo Češke Republike.

11.2. Za sporove s potrošačima primjenjuju se zakonska pravila o nadležnosti. Za sporove s poslovnim Kupcima isključivo mjesto nadležnosti je sjedište EuroGoPassa u Brnu, Češka Republika.

11.3. Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova na ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass nije obvezan sudjelovati u postupcima alternativnog rješavanja sporova, ali je spreman tražiti mirno rješenje izravno s Kupcem.

12.1. Ako bilo koja odredba ovih OVP bude ili postane nevažeća, preostale odredbe ostaju na snazi u punom opsegu.

12.2. EuroGoPass zadržava pravo ažurirati ove OVP. Kupci će biti obaviješteni o bitnim promjenama e-poštom ili putem web-mjesta. Nastavak korištenja usluge nakon obavijesti predstavlja prihvaćanje ažuriranih uvjeta.

12.3. Ovi OVP, zajedno s potvrdom narudžbe, čine cjelokupan ugovor između Kupca i EuroGoPassa u vezi s kupnjom e-vinjeti.