Politika privatnosti
EuroGoPass s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic
IČO: 24442887
Zadnje ažuriranje: lipanj 2026
1. Tko smo mi
EuroGoPass s.r.o. ("EuroGoPass", "mi", "nas") upravlja eurogopass.com, uslugom koja vozačima pomaže kupiti europske cestovne e-vinjete. Mi smo voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem našeg web-mjesta i usluga.
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili načinu na koji obrađujemo vaše podatke, kontaktirajte nas na info@eurogopass.com.
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
2.1 Podaci koje pružate pri narudžbi
| Podatak | Zašto ga prikupljamo |
|---|---|
| Adresa e-pošte | Potvrda narudžbe, dostava PDF-a, podrška |
| Registracijska oznaka vozila (tablica) | Potrebna za registraciju vinjete kod nacionalnog tijela |
| Država registracije vozila | Potrebna za ispravnu registraciju vinjete |
| Kategorija vozila | Određuje primjenjivu vrstu vinjete i cijenu |
| Odabrana(e) vinjeta(e), valjanost, datum početka | Obrada vaše narudžbe |
| Valuta naplate | Fakturiranje |
Pravna osnova: Izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a) — bez ovih podataka ne možemo ispuniti vašu narudžbu.
2.2 Automatski prikupljeni podaci
| Podatak | Zašto ga prikupljamo |
|---|---|
| IP adresa | Sigurnost, sprječavanje prijevara, praćenje pogrešaka |
| Vrsta i verzija preglednika | Dijagnostika pogrešaka |
| Posjećene stranice i vrijeme provedeno | Razumijevanje načina korištenja web-mjesta |
| Vrsta uređaja (mobitel/stolno računalo) | Poboljšanje korisničkog iskustva |
| Izvor dolaska | Razumijevanje kako nas korisnici pronalaze |
Pravna osnova: Legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) — poboljšanje pouzdanosti usluge i sprječavanje prijevara.
2.3 Podaci EuroGoPass Plus računa
Ako kupite EuroGoPass Plus, pohranjujemo povijest vaših narudžbi i sve promjene koje napravite (ispravci tablice, promjene datuma, otkazivanja) kako bismo omogućili Plus značajke.
Pravna osnova: Izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
3. Treće strane s kojima dijelimo podatke
Ne prodajemo vaše osobne podatke. Podatke dijelimo samo kada je to potrebno za pružanje naše usluge:
Stripe (obrada plaćanja)
Stripe obrađuje vaše plaćanje. Ne pohranjujemo podatke o platnoj kartici. Stripe je usklađen sa standardom PCI-DSS. Politika privatnosti: stripe.com/privacy
Nacionalna cestovna tijela (Nadležna tijela)
Vaša registracijska oznaka vozila, država registracije i podaci o odabranoj vinjeti prosljeđuju se relevantnom nacionalnom tijelu (npr. ASFINAG za Austriju, NÚSZ za Mađarsku, edalnice.cz za Češku itd.) isključivo u svrhu registracije vinjete. To je osnovna svrha naše usluge.
Sentry (praćenje pogrešaka)
Sentry bilježi tehničke pogreške kako bismo identificirali i otklonili probleme. Može prikupljati IP adrese i informacije o pregledniku/uređaju. Podaci se gdje je moguće obrađuju u EU. Politika privatnosti: sentry.io/privacy
Analitika (web analitika)
Koristimo alate za analitiku kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste naše web-mjesto. Podaci se gdje je moguće anonimiziraju ili pseudonimiziraju. Analitiku ne koristimo za oglašavanje ili profiliranje.
4. Kolačići
Koristimo sljedeće kolačiće:
| Kolačić | Svrha | Vrsta |
|---|---|---|
| Kolačić sesije | Održava vašu narudžbu u tijeku | Strogo nužan |
| Stripe kolačići | Sprječavanje prijevara tijekom plaćanja | Strogo nužan |
| Analitički kolačići | Razumijevanje korištenja web-mjesta | Analitika (zahtijeva pristanak) |
| Sentry kolačići | Praćenje pogrešaka i dijagnostika | Funkcionalni |
Strogo nužni kolačići ne zahtijevaju vaš pristanak. Analitički kolačići postavljaju se tek nakon što prihvatite kolačiće putem našeg bannera o kolačićima.
Pristanak za nebitne kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice politika kolačića u podnožju stranice.
5. Međunarodni prijenos podataka
EuroGoPass ima sjedište u Češkoj Republici (EU). Ako se podaci prenose izvan EU/EGP-a (na primjer, na Stripeovu infrastrukturu u SAD-u), takvi prijenosi pokriveni su Standardnim ugovornim klauzulama (SCC) koje je odobrila Europska komisija ili ekvivalentnim zaštitnim mjerama.
6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke
| Podatak | Razdoblje čuvanja |
|---|---|
| Podaci o narudžbi (ime, e-pošta, tablica, podaci o vinjeti) | 5 godina (zahtjev češkog računovodstvenog prava) |
| Podaci EuroGoPass Plus računa | Do brisanja računa ili 2 godine nakon zadnje aktivnosti |
| Zapisnici pogrešaka (Sentry) | 90 dana |
| Analitički podaci | 14 mjeseci (nakon toga anonimizirani) |
| Zapisi o plaćanjima | 10 godina (zakonska obveza) |
Nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
7. Vaša prava
Kao ispitanik prema GDPR-u imate sljedeća prava:
- Pristup — zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo
- Ispravak — zatražiti ispravak netočnih podataka
- Brisanje — zatražiti brisanje vaših podataka, gdje je to zakonski dopušteno
- Ograničenje — zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka
- Prenosivost — primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
- Prigovor — prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnim interesima
- Povlačenje pristanka — za svaku obradu temeljenu na pristanku (npr. analitički kolačići)
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pošaljite nam e-poruku na info@eurogopass.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da nismo ispravno postupili s vašim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu češkom nadzornom tijelu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7
8. Sigurnost
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:
- HTTPS enkripciju na cijelom web-mjestu
- Obradu plaćanja putem Stripea (usklađeno s PCI-DSS)
- Pristup osobnim podacima ograničen samo na ovlašteno osoblje
- Redovito sigurnosno praćenje putem Sentryja
9. Djeca
Naša usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas na info@eurogopass.com.
10. Promjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Registrirane korisnike obavijestit ćemo o bitnim promjenama e-poštom. Datum na vrhu ove stranice uvijek odražava najnoviju verziju.