Όροι και Προϋποθέσεις

1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ("ΓΟΠ") διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ εσάς ("Πελάτης") και της EuroGoPass s.r.o., εταιρείας που συστάθηκε σύμφωνα με το τσεχικό δίκαιο, με έδρα στη Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 ("EuroGoPass", "εμείς" ή "εμάς").

1.2. Υποβάλλοντας παραγγελία στο eurogopass.com, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες ΓΟΠ. Όροι που αποκλίνουν από τους παρόντες ΓΟΠ δεν εφαρμόζονται, εκτός εάν συμφωνηθούν ρητά εγγράφως.

1.3. Ο Πελάτης είναι καταναλωτής εάν η αγορά πραγματοποιείται για σκοπούς εκτός του εμπορίου, της επιχείρησης ή του επαγγέλματός του. Ο Πελάτης είναι επιχείρηση εάν η αγορά πραγματοποιείται σε σύνδεση με εμπορική ή αυτοαπασχολούμενη δραστηριότητα.

2.1. Η EuroGoPass λειτουργεί τον ιστότοπο eurogopass.com, μέσω του οποίου οι Πελάτες μπορούν να αγοράζουν ψηφιακές αυτοκινητόδρομες βινιέτες ("ηλεκτρονικές βινιέτες") για επιλέξιμες ευρωπαϊκές χώρες και να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις διοδίων σε χώρες όπου η online αγορά δεν είναι διαθέσιμη.

2.2. Η EuroGoPass ενεργεί ως τεχνικός μεσολαβητής. Για κάθε χώρα, η φύση της υπηρεσίας είναι η εξής:

Αυστρία, Βουλγαρία, Τσεχία, Ουγγαρία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ελβετία: Η EuroGoPass καταχωρεί το όχημα του Πελάτη στο επίσημο ηλεκτρονικό μητρώο της αρμόδιας εθνικής αρχής ("Αρμόδια Αρχή"), εξ ονόματος και για λογαριασμό του Πελάτη, και καταβάλλει το ισχύον τέλος για λογαριασμό του Πελάτη. Η EuroGoPass παρέχει στον Πελάτη PDF επιβεβαίωσης εγγραφής.

2.3. Οι βινιέτες εκδίδονται αποκλειστικά από την Αρμόδια Αρχή κάθε χώρας προορισμού, βάσει εθνικών κανόνων και κανονισμών. Η EuroGoPass δεν έχει καμία επιρροή στην απόφαση της Αρμόδιας Αρχής να εκδώσει ή να αρνηθεί ηλεκτρονική βινιέτα.

2.4. Ο αριθμός κυκλοφορίας του οχήματος που παρέχει ο Πελάτης είναι ουσιώδης για την έκδοση βινιέτας. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την εισαγωγή ορθών δεδομένων οχήματος.

2.5. Για χώρες όπου η online αγορά δεν είναι διαθέσιμη ("χώρες πληρωμής στο διόδιο"), η EuroGoPass παρέχει μόνο πληροφορίες — δεν πραγματοποιείται αγορά ή εγγραφή για λογαριασμό του Πελάτη.

3.1. Η παρουσίαση υπηρεσιών στο eurogopass.com δεν συνιστά νομικά δεσμευτική προσφορά — αποτελεί πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας.

3.2. Κάνοντας κλικ στο «Πληρωμή τώρα» (ή ισοδύναμο), ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική παραγγελία για τις επιλεγμένες υπηρεσίες.

3.3. Η σύμβαση μεταξύ Πελάτη και EuroGoPass συνάπτεται όταν η EuroGoPass αποστέλλει email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που παρείχε ο Πελάτης.

3.4. Όλες οι επικοινωνίες από την EuroGoPass μπορούν να αποστέλλονται μέσω email. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η επικοινωνία μέσω email είναι νομικά επαρκής.

4.1. Ο Πελάτης μπορεί προαιρετικά να προσθέσει EuroGoPass Plus στην παραγγελία του έναντι €3,00 ανά παραγγελία. Το EuroGoPass Plus πρέπει να προστίθεται κατά την αγορά και δεν μπορεί να προστεθεί μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4.2. Με ενεργό EuroGoPass Plus, ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιεί online τις ακόλουθες αλλαγές μέσω του λογαριασμού EuroGoPass Plus, έως 15 λεπτά πριν από την ημερομηνία και ώρα έναρξης της βινιέτας:

• Αλλαγή αριθμού κυκλοφορίας και/ή χώρας εγγραφής
• Αλλαγή περιόδου ισχύος
• Αλλαγή ημερομηνίας έναρξης
• Ακύρωση παραγγελίας και πλήρης επιστροφή χρημάτων της τιμής βινιέτας

4.3. Οι αλλαγές και οι ακυρώσεις μπορούν να πραγματοποιούνται μόνο από τον ίδιο τον Πελάτη μέσω του online περιβάλλοντος EuroGoPass Plus. Αιτήματα που υποβάλλονται μέσω email ή άλλων μέσων δεν καλύπτονται από το EuroGoPass Plus.

Επιστροφή χρημάτων κατά την ακύρωση με EuroGoPass Plus: Η EuroGoPass θα επιστρέψει το 100% της τιμής βινιέτας εντός 14 ημερών από την ακύρωση, χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής. Το τέλος EuroGoPass Plus των €3,00 δεν επιστρέφεται.

4.5. Μόλις περάσει η ώρα έναρξης της βινιέτας, δεν είναι δυνατές αλλαγές ή ακυρώσεις, ανεξάρτητα από το EuroGoPass Plus.

4.6. Το EuroGoPass Plus καλύπτει ολόκληρη την παραγγελία — όλες οι βινιέτες εντός μιας ολοκλήρωσης αγοράς καλύπτονται από ένα τέλος EuroGoPass Plus.

5.1. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο eurogopass.com περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ.

5.2. Η EuroGoPass χρεώνει τέλος υπηρεσίας 10% επί της επίσημης κρατικής τιμής βινιέτας για όλους τους τύπους βινιετών, με εξαίρεση τις ετήσιες βινιέτες, οι οποίες πωλούνται στην επίσημη κρατική τιμή χωρίς πρόσθετο τέλος υπηρεσίας.

5.3. Το τέλος υπηρεσίας εμφανίζεται σαφώς και ξεχωριστά πριν ο Πελάτης ολοκληρώσει την πληρωμή. Δεν εφαρμόζονται κρυφές χρεώσεις.

5.4. Οι τιμές βινιετών ορίζονται στο επίσημο νόμισμα της χώρας προορισμού. Όταν ο Πελάτης επιλέγει διαφορετικό νόμισμα κατά την ολοκλήρωση αγοράς, εφαρμόζεται μετατροπή στο ισχύον συναλλαγματικό rate της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (ή της σχετικής εθνικής τράπεζας) κατά την παραγγελία. Η EuroGoPass δεν ευθύνεται για διακυμάνσεις συναλλάγματος.

5.5. Η πληρωμή επεξεργάζεται με ασφάλεια μέσω Stripe. Η EuroGoPass δεν αποθηκεύει δεδομένα πληρωμικής κάρτας.

5.6. Τα τιμολόγια εκδίδονται ηλεκτρονικά και αποστέλλονται στη διεύθυνση email του Πελάτη. Ο Πελάτης αποδέχεται την ηλεκτρονική τιμολόγηση ως νομικά ισοδύναμη με έντυπο τιμολόγιο.

6.1. Ο Πελάτης συμφωνεί να παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων αριθμού κυκλοφορίας, χώρας εγγραφής και προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας.

6.2. Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι ο εγγεγραμμένος κάτοχος του οχήματος, ο οδηγός του ή έχει εξουσιοδότηση από τον εγγεγραμμένο κάτοχο να αγοράσει βινιέτα για το όχημα.

6.3. Η EuroGoPass δεν ευθύνεται για πρόστιμα, κυρώσεις ή άλλες συνέπειες που προκύπτουν από εσφαλμένες πληροφορίες που παρείχε ο Πελάτης (π.χ. λανθασμένος αριθμός κυκλοφορίας, λανθασμένη κατηγορία οχήματος).

6.4. Ο Πελάτης πρέπει να ελέγχει προσεκτικά το email επιβεβαίωσης και το PDF κατά την παραλαβή. Τυχόν σφάλματα στην επιβεβαίωση πρέπει να αναφέρονται αμέσως στην EuroGoPass στο info@eurogopass.com.

Οι παραγγελίες χωρίς EuroGoPass Plus είναι οριστικές μόλις υποβληθούν. Επειδή η διαδικασία εγγραφής ξεκινά αμέσως μετά την πληρωμή, ο Πελάτης συναινεί ρητά στην άμεση έναρξη της υπηρεσίας και αναγνωρίζει ότι το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει με την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας (σύμφωνα με το άρθρο 16(α) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία).

Παραγγελίες με EuroGoPass Plus μπορούν να ακυρωθούν από τον Πελάτη έως 15 λεπτά πριν από την ώρα έναρξης της βινιέτας, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4.

7.3. Εάν η Αρμόδια Αρχή αποτύχει να καταχωρήσει τη βινιέτα λόγω τεχνικού σφάλματος εκ μέρους της EuroGoPass, η EuroGoPass θα είτε επανακαταχωρήσει τη βινιέτα δωρεάν είτε θα εκδώσει πλήρη επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβανομένου του τέλους υπηρεσίας.

7.4. Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 14 ημερών με την αρχική μέθοδο πληρωμής.

8.1. Η EuroGoPass ευθύνεται για ζημίες μόνο όπου η EuroGoPass ή οι πράκτορές της έχουν παραβιάσει ουσιώδη συμβατική υποχρέωση με τρόπο που θέτει σε κίνδυνο τον σκοπό της σύμβασης, ή όπου η ζημία προκύπτει από βαριά αμέλεια ή δόλο.

8.2. Όπου παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης δεν συνεπάγεται βαριά αμέλεια ή δόλο, η ευθύνη της EuroGoPass περιορίζεται σε προβλέψιμες και τυπικές ζημίες.

8.3. Η EuroGoPass δεν ευθύνεται για:

• Σφάλματα που προκύπτουν από εσφαλμένες πληροφορίες που παρείχε ο Πελάτης
• Αποφάσεις της Αρμόδιας Αρχής (π.χ. άρνηση έκδοσης βινιέτας)
• Πρόστιμα ή κυρώσεις που επιβλήθηκαν λόγω οδήγησης χωρίς έγκυρη βινιέτα όπου ο Πελάτης απέτυχε να ελέγξει την επιβεβαίωσή του
• Καθυστερήσεις που προκαλούνται από τεχνικές διακοπές εκ μέρους της Αρμόδιας Αρχής

8.4. Τίποτα στους παρόντες ΓΟΠ δεν περιορίζει την ευθύνη για θάνατο, σωματική βλάβη ή απάτη που προκαλεί η EuroGoPass.

9.1. Η EuroGoPass παρέχει εργαλείο ελέγχου ισχύος στο eurogopass.com, επιτρέποντας στους Πελάτες να επαληθεύουν την κατάσταση βινιετών που αγοράστηκαν μέσω EuroGoPass χρησιμοποιώντας την πινακίδα κυκλοφορίας τους.

9.2. Ο έλεγχος ισχύος αντικατοπτρίζει τα δεδομένα διαθέσιμα στην EuroGoPass. Η τελική αρχή για την ισχύ βινιέτας ανήκει στην Αρμόδια Αρχή κάθε χώρας.

10.1. Η EuroGoPass επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, διαθέσιμη στο eurogopass.com/privacy.

10.2. Τα προσωπικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων αριθμών κυκλοφορίας) κοινοποιούνται στην Αρμόδια Αρχή της σχετικής χώρας αποκλειστικά για την εγγραφή βινιέτας.

11.1. Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας.

11.2. Για διαφορές με καταναλωτές, εφαρμόζονται οι νόμιμοι κανόνες δικαιοδοσίας. Για διαφορές με επιχειρηματίες Πελάτες, η αποκλειστική δικαιοδοσία είναι η έδρα της EuroGoPass στη Brno, Τσεχική Δημοκρατία.

11.3. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών στο ec.europa.eu/consumers/odr. Η EuroGoPass δεν υποχρεούται να συμμετέχει σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, αλλά είναι πρόθυμη να επιδιώξει φιλική επίλυση απευθείας με τον Πελάτη.

12.1. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων ΓΟΠ είναι ή γίνει άκυρη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

12.2. Η EuroGoPass διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τους παρόντες ΓΟΠ. Οι Πελάτες θα ειδοποιούνται για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή μέσω του ιστότοπου. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά την ειδοποίηση συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

12.3. Οι παρόντες ΓΟΠ, μαζί με την επιβεβαίωση παραγγελίας, αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ Πελάτη και EuroGoPass σχετικά με την αγορά ηλεκτρονικών βινιετών.