Vilkår og betingelser

1.1. Disse generelle vilkår og betingelser ("Vilkår") regulerer det kontraktuelle forhold mellem dig ("Kunden") og EuroGoPass s.r.o., et selskab oprettet efter tjekkisk ret med registreret kontor på Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 ("EuroGoPass", "vi" eller "os").

1.2. Ved at afgive en ordre på eurogopass.com bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår. Vilkår, der afviger fra disse Vilkår, gælder ikke, medmindre de udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

1.3. En Kunde er en forbruger, hvis købet sker til formål uden for vedkommendes handel, erhverv eller profession. En Kunde er en virksomhed, hvis købet sker i forbindelse med en kommerciel eller selvstændig erhvervsaktivitet.

2.1. EuroGoPass driver websitet eurogopass.com, hvor Kunder kan købe digitale motorvejsvignetter ("e-vignetter") til berettigede europæiske lande og modtage information om vejafgiftskrav i lande, hvor onlinekøb ikke er tilgængeligt.

2.2. EuroGoPass fungerer som teknisk mellemmand. For hvert land er tjenestens karakter som følger:

Østrig, Bulgarien, Tjekkiet, Ungarn, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Schweiz: EuroGoPass registrerer Kundens køretøj i den relevante nationale myndigheds officielle elektroniske database ("Kompetent myndighed") i Kundens navn og på Kundens vegne og betaler den gældende vejafgift på Kundens vegne. EuroGoPass giver Kunden en PDF-bekræftelse af registreringen.

2.3. Vignetter udstedes udelukkende af den kompetente myndighed i hvert destinationsland på grundlag af nationale regler og bestemmelser. EuroGoPass har ingen indflydelse på den kompetente myndigheds beslutning om at udstede eller afvise en e-vignet.

2.4. Det registreringsnummer, Kunden angiver, er afgørende for udstedelse af en vignet. Kunden er alene ansvarlig for at indtaste korrekte køretøjsdata.

2.5. For lande, hvor onlinekøb ikke er tilgængeligt ("betal ved bom"-lande), giver EuroGoPass kun information — der foretages intet køb eller registrering på Kundens vegne.

3.1. Præsentationen af tjenester på eurogopass.com udgør ikke et juridisk bindende tilbud — det er en opfordring til at afgive en ordre.

3.2. Ved at klikke på "Betal nu" (eller tilsvarende) afgiver Kunden en bindende ordre på de valgte tjenester.

3.3. Kontrakten mellem Kunden og EuroGoPass indgås, når EuroGoPass sender en bekræftelses-e-mail til Kundens angivne e-mailadresse.

3.4. Al kommunikation fra EuroGoPass kan sendes via e-mail. Kunden accepterer, at e-mailkommunikation er juridisk tilstrækkelig.

4.1. Kunden kan valgfrit tilføje EuroGoPass Plus til sin ordre mod et gebyr på €3,00 pr. ordre. EuroGoPass Plus skal tilføjes på købstidspunktet og kan ikke tilføjes efter ordren er gennemført.

4.2. Med EuroGoPass Plus aktiv kan Kunden foretage følgende ændringer online via sin EuroGoPass Plus-konto, op til 15 minutter før vignettens startdato og -tidspunkt:

• Ændre køretøjets registreringsnummer og/eller registreringsland
• Ændre gyldighedsperioden
• Ændre startdatoen
• Annullere ordren og modtage fuld refusion af vignetprisen

4.3. Ændringer og annulleringer kan kun foretages af Kunden selv via EuroGoPass Plus' onlinegrænseflade. Anmodninger indsendt via e-mail eller andre kanaler er ikke omfattet af EuroGoPass Plus.

Refusion ved annullering med EuroGoPass Plus: EuroGoPass refunderer 100 % af vignetprisen inden for 14 dage efter annullering via den oprindelige betalingsmetode. EuroGoPass Plus-gebyret på €3,00 refunderes ikke.

4.5. Når vignettens starttidspunkt er passeret, er ingen ændringer eller annulleringer mulige, uanset EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus dækker hele ordren — alle vignetter inden for en enkelt checkout er omfattet af ét EuroGoPass Plus-gebyr.

5.1. Alle priser vist på eurogopass.com inkluderer gældende moms.

5.2. EuroGoPass opkræver et servicegebyr på 10 % oven i den officielle statslige vignetpris for alle vignettyper, med undtagelse af årlige vignetter, som sælges til den officielle statslige pris uden yderligere servicegebyr.

5.3. Servicegebyret vises tydeligt og separat, før Kunden gennemfører betalingen. Der anvendes ingen skjulte gebyrer.

5.4. Priser for vignetter er angivet i destinationslandets officielle valuta. Hvis Kunden vælger en anden valuta ved checkout, anvendes omregning efter Den Europæiske Centralbanks (eller den relevante nationalbank) valutakurs på ordretidspunktet. EuroGoPass er ikke ansvarlig for valutakursudsving.

5.5. Betaling behandles sikkert via Stripe. EuroGoPass gemmer ikke betalingskortdata.

5.6. Fakturaer udstedes elektronisk og sendes til Kundens e-mailadresse. Kunden accepterer elektronisk fakturering som juridisk ligeværdig med en papirfaktura.

6.1. Kunden forpligter sig til at give korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder køretøjets registreringsnummer, registreringsland og personlige kontaktoplysninger.

6.2. Kunden bekræfter, at vedkommende er den registrerede ejer af køretøjet, dets fører, eller er autoriseret af den registrerede ejer til at købe en vignet til køretøjet.

6.3. EuroGoPass er ikke ansvarlig for bøder, sanktioner eller andre konsekvenser, der skyldes forkerte oplysninger fra Kunden (f.eks. forkert registreringsnummer, forkert køretøjskategori).

6.4. Kunden skal omhyggeligt gennemgå bekræftelses-e-mailen og PDF'en ved modtagelsen. Eventuelle fejl i bekræftelsen skal straks rapporteres til EuroGoPass på info@eurogopass.com.

Ordrer uden EuroGoPass Plus er endelige, når de er afgivet. Da registreringsprocessen begynder straks efter betaling, giver Kunden udtrykkeligt samtykke til den umiddelbare påbegyndelse af tjenesten og anerkender, at den lovbestemte fortrydelsesret bortfalder ved fuld udførelse af tjenesten (i overensstemmelse med artikel 16(a) i direktiv 2011/83/EU og gældende national ret).

Ordrer med EuroGoPass Plus kan annulleres af Kunden op til 15 minutter før vignettens starttidspunkt, som beskrevet i afsnit 4.

7.3. Hvis den kompetente myndighed undlader at registrere vignetten på grund af en teknisk fejl hos EuroGoPass, vil EuroGoPass enten genregistrere vignetten gratis eller udstede fuld refusion inklusive servicegebyret.

7.4. Refusioner behandles inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.

8.1. EuroGoPass er kun ansvarlig for skader, hvor EuroGoPass eller dets agenter har misligholdt en væsentlig kontraktforpligtelse på en måde, der bringer kontraktens formål i fare, eller hvor skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt.

8.2. Hvor misligholdelse af en væsentlig kontraktforpligtelse ikke involverer grov uagtsomhed eller forsæt, er EuroGoPass' ansvar begrænset til forudsigelige og typiske skader.

8.3. EuroGoPass er ikke ansvarlig for:

• Fejl som følge af forkerte oplysninger fra Kunden
• Beslutninger truffet af den kompetente myndighed (f.eks. afvisning af at udstede en vignet)
• Bøder eller sanktioner som følge af kørsel uden gyldig vignet, hvor Kunden undlod at kontrollere sin bekræftelse
• Forsinkelser forårsaget af tekniske nedbrud hos den kompetente myndighed

8.4. Intet i disse Vilkår begrænser ansvaret for død, personskade eller svig forårsaget af EuroGoPass.

9.1. EuroGoPass tilbyder et gyldighedstjek på eurogopass.com, som giver Kunder mulighed for at verificere status for vignetter købt via EuroGoPass ved hjælp af deres nummerplade.

9.2. Gyldighedstjekket afspejler de data, der er tilgængelige for EuroGoPass. Endelig myndighed over vignettens gyldighed tilkommer den kompetente myndighed i hvert land.

10.1. EuroGoPass behandler personoplysninger i overensstemmelse med sin privatlivspolitik, tilgængelig på eurogopass.com/privacy.

10.2. Personoplysninger (herunder køretøjsregistreringsnumre) deles med den kompetente myndighed i det relevante land udelukkende med henblik på vignetregistrering.

11.1. Disse Vilkår er underlagt tjekkisk ret.

11.2. For tvister med forbrugere gælder de lovbestemte regler om værneting. For tvister med erhvervskunder er det eksklusive værneting EuroGoPass' registrerede kontor i Brno, Czech Republic.

11.3. Europa-Kommissionen stiller en online tvistbilæggelsesplatform til rådighed på ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass er ikke forpligtet til at deltage i alternative tvistbilæggelsesprocedurer, men er villig til at søge en minelig løsning direkte med Kunden.

12.1. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår er eller bliver ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft.

12.2. EuroGoPass forbeholder sig ret til at opdatere disse Vilkår. Kunder underrettes om væsentlige ændringer via e-mail eller via websitet. Fortsat brug af tjenesten efter underretning udgør accept af de opdaterede vilkår.

12.3. Disse Vilkår udgør sammen med ordrebekræftelsen den fulde aftale mellem Kunden og EuroGoPass vedrørende køb af e-vignetter.