Obchodní podmínky

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi vámi (dále jen „Zákazník“) a společností EuroGoPass s.r.o., společností založenou podle právního řádu České republiky se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 (dále jen „EuroGoPass“, „my“ nebo „nás“).

1.2. Odesláním objednávky na eurogopass.com potvrzujete, že jste si tyto VOP přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Podmínky odchylující se od těchto VOP se neuplatní, ledaže byly výslovně písemně odsouhlaseny.

1.3. Zákazník je spotřebitel, pokud nákup uskutečňuje pro účely mimo rámec svého podnikání, obchodu nebo jiné samostatné výdělečné činnosti. Zákazník je podnikatel, pokud nákup uskutečňuje v souvislosti s podnikatelskou nebo samostatně výdělečnou činností.

2.1. EuroGoPass provozuje web eurogopass.com, prostřednictvím něhož mohou Zákazníci nakupovat digitální dálniční známky (dále jen „e-známky“) pro vybrané evropské země a získávat informace o mýtných povinnostech v zemích, kde online nákup není k dispozici.

2.2. EuroGoPass vystupuje jako technický zprostředkovatel. Pro jednotlivé země má služba tento charakter:

Austria, Bulgaria, Czechia, Hungary, Romania, Slovakia, Slovenia, Switzerland: EuroGoPass registruje vozidlo Zákazníka v oficiální elektronické databázi příslušného státního orgánu (dále jen „Příslušný orgán“) jménem a na účet Zákazníka a uhradí příslušné mýtné za Zákazníka. EuroGoPass poskytne Zákazníkovi PDF potvrzení o registraci.

2.3. Známky vydává výhradně Příslušný orgán cílové země podle vnitrostátních pravidel a předpisů. EuroGoPass nemá vliv na rozhodnutí Příslušného orgánu o vydání nebo odmítnutí e-známky.

2.4. Registrační značka vozidla uvedená Zákazníkem je pro vydání známky nezbytná. Za správnost zadaných údajů o vozidle odpovídá výhradně Zákazník.

2.5. Pro země, kde online nákup není k dispozici (země s mýtným „pay-at-gate“), EuroGoPass poskytuje pouze informace — nákup ani registrace jménem Zákazníka se neprovádí.

3.1. Prezentace služeb na eurogopass.com nepředstavuje právně závaznou nabídku — jde o výzvu k podání objednávky.

3.2. Kliknutím na tlačítko „Zaplatit“ (nebo obdobné) Zákazník podává závaznou objednávku vybraných služeb.

3.3. Smlouva mezi Zákazníkem a EuroGoPass je uzavřena okamžikem, kdy EuroGoPass odešle potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.

3.4. Veškerá sdělení ze strany EuroGoPass mohou být zasílána e-mailem. Zákazník souhlasí s tím, že e-mailová komunikace je právně postačující.

4.1. Zákazník může volitelně přidat ke své objednávce službu EuroGoPass Plus za poplatek 3,00 € za objednávku. EuroGoPass Plus je nutné přidat v okamžiku nákupu a po dokončení objednávky jej již nelze přidat.

4.2. S aktivní službou EuroGoPass Plus může Zákazník online prostřednictvím svého účtu EuroGoPass Plus provádět následující změny nejpozději 15 minut před datem a časem zahájení platnosti známky:

• Změna registrační značky vozidla a/nebo země registrace
• Změna doby platnosti
• Změna data zahájení platnosti
• Storno objednávky a vrácení plné ceny známky

4.3. Změny a storna může provádět pouze sám Zákazník prostřednictvím online rozhraní EuroGoPass Plus. Žádosti zaslané e-mailem nebo jiným způsobem nejsou službou EuroGoPass Plus pokryty.

Vrácení peněz při stornu se službou EuroGoPass Plus: EuroGoPass vrátí 100 % ceny známky do 14 dnů od storna původním způsobem platby. Poplatek za EuroGoPass Plus ve výši 3,00 € se nevrací.

4.5. Po uplynutí času zahájení platnosti známky nejsou možné žádné změny ani storna, a to bez ohledu na službu EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus se vztahuje na celou objednávku — všechny známky v rámci jednoho nákupu jsou pokryty jedním poplatkem za EuroGoPass Plus.

5.1. Všechny ceny uvedené na eurogopass.com zahrnují příslušnou DPH.

5.2. EuroGoPass účtuje servisní poplatek ve výši 10 % navíc k oficiální státní ceně známky u všech typů známek s výjimkou ročních známek, které jsou prodávány za oficiální státní cenu bez dalšího servisního poplatku.

5.3. Servisní poplatek je před dokončením platby Zákazníkem zobrazen jasně a samostatně. Neúčtují se žádné skryté poplatky.

5.4. Ceny známek jsou uváděny v oficiální měně cílové země. Pokud Zákazník při platbě zvolí jinou měnu, použije se kurz Evropské centrální banky (nebo příslušné národní banky) platný v okamžiku objednávky. EuroGoPass neodpovídá za kolísání měnových kurzů.

5.5. Platba je bezpečně zpracovávána prostřednictvím Stripe. EuroGoPass neukládá údaje o platebních kartách.

5.6. Faktury jsou vystavovány elektronicky a zasílány na e-mailovou adresu Zákazníka. Zákazník akceptuje elektronickou fakturaci jako právně rovnocennou papírové faktuře.

6.1. Zákazník se zavazuje poskytovat správné a úplné informace, včetně registrační značky vozidla, země registrace a osobních kontaktních údajů.

6.2. Zákazník potvrzuje, že je registrovaným vlastníkem vozidla, jeho řidičem nebo je oprávněn registrovaným vlastníkem k nákupu známky pro dané vozidlo.

6.3. EuroGoPass neodpovídá za pokuty, sankce ani jiné důsledky vyplývající z nesprávných informací poskytnutých Zákazníkem (např. chybná registrační značka, nesprávná kategorie vozidla).

6.4. Zákazník je povinen po obdržení pečlivě zkontrolovat potvrzovací e-mail a PDF. Veškeré chyby v potvrzení je nutné neprodleně nahlásit EuroGoPass na adrese info@eurogopass.com.

Objednávky bez služby EuroGoPass Plus jsou po odeslání konečné. Vzhledem k tomu, že registrační proces začíná ihned po zaplacení, Zákazník výslovně souhlasí se zahájením plnění služby bezodkladně a bere na vědomí, že zákonné právo na odstoupení zaniká po úplném poskytnutí služby (v souladu s čl. 16 písm. a) směrnice 2011/83/EU a příslušnými vnitrostátními předpisy).

Objednávky se službou EuroGoPass Plus může Zákazník stornovat nejpozději 15 minut před časem zahájení platnosti známky, jak je popsáno v oddílu 4.

7.3. Pokud Příslušný orgán nezaregistruje známku z důvodu technické chyby na straně EuroGoPass, EuroGoPass buď známku bezplatně znovu zaregistruje, nebo vrátí plnou částku včetně servisního poplatku.

7.4. Vrácení peněz je zpracováno do 14 dnů původním způsobem platby.

8.1. EuroGoPass odpovídá za škodu pouze v případech, kdy EuroGoPass nebo jeho zástupci poruší podstatnou smluvní povinnost způsobem, který ohrožuje smysl smlouvy, nebo pokud škoda vznikne v důsledku hrubé nedbalosti či úmyslného jednání.

8.2. Pokud porušení podstatné smluvní povinnosti nezahrnuje hrubou nedbalost ani úmyslné jednání, odpovědnost EuroGoPass je omezena na předvídatelnou a typickou škodu.

8.3. EuroGoPass neodpovídá za:

• Chyby vyplývající z nesprávných informací poskytnutých Zákazníkem
• Rozhodnutí Příslušného orgánu (např. odmítnutí vydání známky)
• Pokuty nebo sankce vzniklé v důsledku jízdy bez platné známky, pokud Zákazník nezkontroloval své potvrzení
• Prodlení způsobená technickými výpadky na straně Příslušného orgánu

8.4. Nic v těchto VOP neomezuje odpovědnost za úmrtí, újmu na zdraví nebo podvod způsobený EuroGoPass.

9.1. EuroGoPass poskytuje na eurogopass.com nástroj pro ověření platnosti, který umožňuje Zákazníkům ověřit stav známek zakoupených prostřednictvím EuroGoPass pomocí registrační značky vozidla.

9.2. Ověření platnosti vychází z údajů dostupných EuroGoPass. Konečné rozhodnutí o platnosti známky náleží Příslušnému orgánu jednotlivých zemí.

10.1. EuroGoPass zpracovává osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na eurogopass.com/privacy.

10.2. Osobní údaje (včetně registračních značek vozidel) jsou sdíleny s Příslušným orgánem příslušné země výhradně za účelem registrace známky.

11.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

11.2. U sporů se spotřebiteli se uplatní zákonná pravidla o příslušnosti. U sporů s podnikatelskými Zákazníky je výlučným místem příslušnosti sídlo EuroGoPass v Brně, Česká republika.

11.3. Evropská komise provozuje platformu pro online řešení sporů na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass není povinen účastnit se mimosoudního řešení sporů, avšak je ochoten usilovat o smírné vyřešení přímo se Zákazníkem.

12.1. Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo nebo se stalo neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.

12.2. EuroGoPass si vyhrazuje právo tyto VOP aktualizovat. Zákazníci budou o podstatných změnách informováni e-mailem nebo prostřednictvím webu. Pokračující využívání služby po oznámení představuje souhlas s aktualizovanými podmínkami.

12.3. Tyto VOP spolu s potvrzením objednávky tvoří úplnou dohodu mezi Zákazníkem a EuroGoPass ohledně nákupu e-známek.