Общи условия

1.1. Настоящите Общи условия ("ОУ") уреждат договорното правоотношение между Вас ("Клиент") и EuroGoPass s.r.o., дружество, учредено по чешкото право, със седалище на Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 ("EuroGoPass", "ние" или "нас").

1.2. С поставянето на поръчка на eurogopass.com потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели настоящите ОУ. Условия, които се различават от настоящите ОУ, не се прилагат, освен ако не са изрично договорени писмено.

1.3. Клиент е потребител, ако покупката е направена за цели извън неговата търговска, бизнес или професионална дейност. Клиент е търговец, ако покупката е направена във връзка с търговска или самостоятелна дейност.

2.1. EuroGoPass управлява уебсайта eurogopass.com, чрез който Клиентите могат да закупуват цифрови магистрални винетки ("е-винетки") за подходящи европейски държави и да получават информация относно изискванията за пътни такси в държави, където онлайн покупката не е налична.

2.2. EuroGoPass действа като технически посредник. За всяка държава характерът на услугата е както следва:

Австрия, България, Чехия, Унгария, Румъния, Словакия, Словения, Швейцария: EuroGoPass регистрира превозното средство на Клиента в официалната електронна база данни на съответния национален орган ("Компетентен орган"), от името и за сметка на Клиента, и заплаща приложимата пътна такса от името на Клиента. EuroGoPass предоставя на Клиента PDF потвърждение за регистрация.

2.3. Винетките се издават единствено от Компетентния орган на всяка държава на дестинация, въз основа на националните правила и разпоредби. EuroGoPass няма влияние върху решението на Компетентния орган да издаде или откаже е-винетка.

2.4. Регистрационният номер на превозното средство, предоставен от Клиента, е от съществено значение за издаването на винетка. Клиентът носи изцяло отговорност за въвеждането на коректни данни за превозното средство.

2.5. За държави, в които онлайн покупката не е налична ("държави с плащане на пункта"), EuroGoPass предоставя само информация — не се извършва покупка или регистрация от името на Клиента.

3.1. Представянето на услугите на eurogopass.com не представлява правно обвързваща оферта — то е покана за поставяне на поръчка.

3.2. С натискане на "Плати сега" (или еквивалент), Клиентът поставя обвързваща поръчка за избраните услуги.

3.3. Договорът между Клиента и EuroGoPass се сключва, когато EuroGoPass изпрати имейл с потвърждение на предоставения от Клиента имейл адрес.

3.4. Цялата кореспонденция от EuroGoPass може да бъде изпращана по имейл. Клиентът приема, че имейл комуникацията е правно достатъчна.

4.1. Клиентът може по избор да добави EuroGoPass Plus към своята поръчка срещу такса от €3.00 на поръчка. EuroGoPass Plus трябва да бъде добавен по време на покупката и не може да бъде добавен след приключване на поръчката.

4.2. При активен EuroGoPass Plus Клиентът може да прави следните промени онлайн чрез своя акаунт в EuroGoPass Plus, до 15 минути преди началната дата и час на винетката:

• Промяна на регистрационния номер на превозното средство и/или държавата на регистрация
• Промяна на периода на валидност
• Промяна на началната дата
• Анулиране на поръчката и получаване на пълно възстановяване на цената на винетката

4.3. Промените и анулиранията могат да бъдат направени само от самия Клиент чрез онлайн интерфейса на EuroGoPass Plus. Заявки, подадени по имейл или по друг начин, не попадат в обхвата на EuroGoPass Plus.

Възстановяване при анулиране с EuroGoPass Plus: EuroGoPass ще възстанови 100% от цената на винетката в рамките на 14 дни след анулирането, по първоначалния начин на плащане. Такса EuroGoPass Plus от €3.00 не подлежи на възстановяване.

4.5. След като началният час на винетката е минал, промени или анулирания не са възможни, независимо от EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus покрива цялата поръчка — всички винетки в рамките на едно плащане са покрити от една такса EuroGoPass Plus.

5.1. Всички цени, показани на eurogopass.com, включват приложимия ДДС.

5.2. EuroGoPass начислява такса за обслужване от 10% върху официалната държавна цена на винетката за всички типове винетки, с изключение на годишните винетки, които се продават на официалната държавна цена без допълнителна такса за обслужване.

5.3. Такса за обслужване се показва ясно и отделно, преди Клиентът да завърши плащането. Не се прилагат скрити такси.

5.4. Цените на винетките са в официалната валута на държавата на дестинация. Когато Клиентът избере различна валута при плащане, се прилага конверсия по обменния курс на Европейската централна банка (или съответната национална банка), приложим към момента на поръчката. EuroGoPass не носи отговорност за валутни колебания.

5.5. Плащането се обработва сигурно чрез Stripe. EuroGoPass не съхранява данни за платежни карти.

5.6. Фактурите се издават електронно и се изпращат на имейл адреса на Клиента. Клиентът приема електронното фактуриране като правно равностойно на хартиена фактура.

6.1. Клиентът се съгласява да предоставя точна и пълна информация, включително регистрационен номер на превозното средство, държава на регистрация и лични данни за контакт.

6.2. Клиентът потвърждава, че е регистрираният собственик на превозното средство, неговият водач, или е упълномощен от регистрирания собственик да закупи винетка за превозното средство.

6.3. EuroGoPass не носи отговорност за глоби, санкции или други последици, произтичащи от неточна информация, предоставена от Клиента (напр. грешен регистрационен номер, грешна категория на превозното средство).

6.4. Клиентът трябва внимателно да провери имейла с потвърждение и PDF документа при получаването им. Всякакви грешки в потвърждението трябва да бъдат докладвани незабавно на EuroGoPass на info@eurogopass.com.

Поръчки без EuroGoPass Plus са окончателни след подаване. Тъй като процесът на регистрация започва незабавно след плащането, Клиентът изрично дава съгласие за незабавно започване на услугата и признава, че законовото право на отказ изтича при пълно изпълнение на услугата (в съответствие с член 16(a) от Директива 2011/83/ЕС и приложимото национално законодателство).

Поръчки с EuroGoPass Plus могат да бъдат анулирани от Клиента до 15 минути преди началния час на винетката, както е описано в Раздел 4.

7.3. Ако Компетентният орган не успее да регистрира винетката поради техническа грешка от страна на EuroGoPass, EuroGoPass ще пререгистрира винетката безплатно или ще извърши пълно възстановяване, включително таксата за обслужване.

7.4. Възстановяванията се обработват в рамките на 14 дни по първоначалния начин на плащане.

8.1. EuroGoPass носи отговорност за щети само когато EuroGoPass или неговите представители са нарушили съществено договорно задължение по начин, който застрашава целта на договора, или когато щетата е резултат от груба небрежност или умишлено действие.

8.2. Когато нарушение на съществено договорно задължение не включва груба небрежност или умишлено действие, отговорността на EuroGoPass е ограничена до предвидими и типични щети.

8.3. EuroGoPass не носи отговорност за:

• Грешки, произтичащи от неточна информация, предоставена от Клиента
• Решения, взети от Компетентния орган (напр. отказ за издаване на винетка)
• Глоби или санкции, понесени в резултат на шофиране без валидна винетка, когато Клиентът не е проверил своето потвърждение
• Забавяния, причинени от технически прекъсвания от страна на Компетентния орган

8.4. Нищо в настоящите ОУ не ограничава отговорността за смърт, телесна повреда или измама, причинени от EuroGoPass.

9.1. EuroGoPass предоставя инструмент за проверка на валидност на eurogopass.com, позволяващ на Клиентите да проверят статуса на винетки, закупени чрез EuroGoPass, с помощта на регистрационния номер на превозното си средство.

9.2. Инструментът за проверка на валидност отразява данните, налични за EuroGoPass. Окончателният авторитет относно валидността на винетката е Компетентният орган на всяка държава.

10.1. EuroGoPass обработва лични данни в съответствие със своята Политика за поверителност, достъпна на eurogopass.com/privacy.

10.2. Лични данни (включително регистрационни номера на превозни средства) се споделят с Компетентния орган на съответната държава единствено с цел регистрация на винетката.

11.1. Настоящите ОУ се уреждат от законите на Чешката република.

11.2. За спорове с потребители се прилагат законовите правила за компетентност. За спорове с търговски Клиенти изключителното место на компетентност е седалището на EuroGoPass в Brno, Czech Republic.

11.3. Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове на ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass не е задължен да участва в процедури за алтернативно решаване на спорове, но е готов да търси приятелско решение директно с Клиента.

12.1. Ако някоя разпоредба от настоящите ОУ е или стане невалидна, останалите разпоредби остават в пълна сила.

12.2. EuroGoPass си запазва правото да актуализира настоящите ОУ. Клиентите ще бъдат уведомени за съществени промени по имейл или чрез уебсайта. Продължаващото използване на услугата след уведомяването представлява приемане на актуализираните условия.

12.3. Настоящите ОУ, заедно с потвърждението на поръчката, представляват цялото споразумение между Клиента и EuroGoPass относно покупката на е-винетки.