Allmänna villkor

1.1. Dessa allmänna villkor ("AV") reglerar det avtalsförhållande som gäller mellan dig ("Kunden") och EuroGoPass s.r.o., ett bolag bildat enligt tjeckisk lag med säte på Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic, IČO: 24442887 ("EuroGoPass", "vi" eller "oss").

1.2. Genom att lägga en beställning på eurogopass.com bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa AV. Villkor som avviker från dessa AV gäller inte om de inte uttryckligen har avtalats skriftligen.

1.3. En Kund är en konsument om köpet görs för ändamål utanför dennes handel, näringsverksamhet eller yrke. En Kund är ett företag om köpet görs i samband med kommersiell eller egen näringsverksamhet.

2.1. EuroGoPass driver webbplatsen eurogopass.com, där Kunder kan köpa digitala motorvägsvignetter ("e-vignetter") för berättigade europeiska länder och få information om vägavgiftskrav i länder där onlineköp inte är tillgängligt.

2.2. EuroGoPass fungerar som teknisk mellanhand. För varje land är tjänstens karaktär följande:

Österrike, Bulgarien, Tjeckien, Ungern, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Schweiz: EuroGoPass registrerar Kundens fordon i den berörda nationella myndighetens officiella elektroniska databas ("Behörig myndighet") i Kundens namn och för Kundens räkning och betalar tillämplig vägavgift för Kundens räkning. EuroGoPass tillhandahåller Kunden en PDF-bekräftelse på registreringen.

2.3. Vignetter utfärdas enbart av den behöriga myndigheten i respektive destinationsland enligt nationella regler och föreskrifter. EuroGoPass har inget inflytande över den behöriga myndighetens beslut att utfärda eller vägra en e-vignett.

2.4. Det registreringsnummer som Kunden anger är avgörande för utfärdande av en vignett. Kunden ansvarar ensam för att ange korrekta fordonsuppgifter.

2.5. För länder där onlineköp inte är tillgängligt ("betala vid bom"-länder) tillhandahåller EuroGoPass endast information — inget köp eller registrering görs för Kundens räkning.

3.1. Presentationen av tjänster på eurogopass.com utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande — det är en inbjudan att lägga en beställning.

3.2. Genom att klicka på "Betala nu" (eller motsvarande) lägger Kunden en bindande beställning på de valda tjänsterna.

3.3. Avtalet mellan Kunden och EuroGoPass ingås när EuroGoPass skickar ett bekräftelsemejl till den e-postadress som Kunden har angivit.

3.4. All kommunikation från EuroGoPass kan skickas via e-post. Kunden godkänner att e-postkommunikation är juridiskt tillräcklig.

4.1. Kunden kan valfritt lägga till EuroGoPass Plus till sin beställning mot en avgift på €3,00 per beställning. EuroGoPass Plus måste läggas till vid köptillfället och kan inte läggas till efter att beställningen har slutförts.

4.2. Med EuroGoPass Plus aktivt kan Kunden göra följande ändringar online via sitt EuroGoPass Plus-konto, upp till 15 minuter före vignettens startdatum och -tid:

• Ändra fordonets registreringsnummer och/eller registreringsland
• Ändra giltighetsperioden
• Ändra startdatumet
• Avbryta beställningen och få full återbetalning av vignettpriset

4.3. Ändringar och avbokningar kan endast göras av Kunden själv via EuroGoPass Plus onlinegränssnitt. Förfrågningar som skickas via e-post eller andra kanaler omfattas inte av EuroGoPass Plus.

Återbetalning vid avbokning med EuroGoPass Plus: EuroGoPass återbetalar 100 % av vignettpriset inom 14 dagar efter avbokningen via den ursprungliga betalningsmetoden. Avgiften för EuroGoPass Plus på €3,00 återbetalas inte.

4.5. När vignettens starttid har passerat är inga ändringar eller avbokningar möjliga, oavsett EuroGoPass Plus.

4.6. EuroGoPass Plus omfattar hela beställningen — alla vignetter inom en och samma checkout omfattas av en EuroGoPass Plus-avgift.

5.1. Alla priser som visas på eurogopass.com inkluderar tillämplig moms.

5.2. EuroGoPass tar ut en serviceavgift på 10 % utöver det officiella statliga vignettpriset för alla vignettyper, med undantag för årsvignetter som säljs till det officiella statliga priset utan ytterligare serviceavgift.

5.3. Serviceavgiften visas tydligt och separat innan Kunden slutför betalningen. Inga dolda avgifter tillämpas.

5.4. Priser för vignetter anges i destinationslandets officiella valuta. Om Kunden väljer en annan valuta vid checkout tillämpas omräkning enligt Europeiska centralbankens (eller relevant nationalbanks) växelkurs vid beställningstillfället. EuroGoPass ansvarar inte för valutakursfluktuationer.

5.5. Betalning behandlas säkert via Stripe. EuroGoPass lagrar inte betalkortsdata.

5.6. Fakturor utfärdas elektroniskt och skickas till Kundens e-postadress. Kunden accepterar elektronisk fakturering som juridiskt likvärdig med en pappersfaktura.

6.1. Kunden förbinder sig att lämna korrekta och fullständiga uppgifter, inklusive fordonets registreringsnummer, registreringsland och personliga kontaktuppgifter.

6.2. Kunden bekräftar att hen är registrerad ägare av fordonet, dess förare, eller är behörig av den registrerade ägaren att köpa en vignett för fordonet.

6.3. EuroGoPass ansvarar inte för böter, sanktioner eller andra konsekvenser som uppstår på grund av felaktiga uppgifter från Kunden (t.ex. fel registreringsnummer, fel fordonskategori).

6.4. Kunden ska noggrant granska bekräftelsemejlet och PDF-filen vid mottagandet. Eventuella fel i bekräftelsen ska omedelbart rapporteras till EuroGoPass på info@eurogopass.com.

Beställningar utan EuroGoPass Plus är slutgiltiga när de har lagts. Eftersom registreringsprocessen påbörjas omedelbart efter betalning samtycker Kunden uttryckligen till att tjänsten påbörjas omedelbart och erkänner att den lagstadgade ångerrätten upphör vid fullständigt utförande av tjänsten (i enlighet med artikel 16(a) i direktiv 2011/83/EU och tillämplig nationell lag).

Beställningar med EuroGoPass Plus kan avbokas av Kunden upp till 15 minuter före vignettens starttid, enligt avsnitt 4.

7.3. Om den behöriga myndigheten underlåter att registrera vignetten på grund av ett tekniskt fel hos EuroGoPass kommer EuroGoPass antingen att registrera vignetten på nytt utan kostnad eller utfärda full återbetalning inklusive serviceavgiften.

7.4. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

8.1. EuroGoPass ansvarar endast för skador där EuroGoPass eller dess ombud har brutit mot en väsentlig avtalsförpliktelse på ett sätt som äventyrar avtalets syfte, eller där skadan beror på grov vårdslöshet eller uppsåt.

8.2. Om brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse inte innefattar grov vårdslöshet eller uppsåt är EuroGoPass ansvar begränsat till förutsebara och typiska skador.

8.3. EuroGoPass ansvarar inte för:

• Fel som beror på felaktiga uppgifter från Kunden
• Beslut fattade av den behöriga myndigheten (t.ex. vägran att utfärda en vignett)
• Böter eller sanktioner till följd av körning utan giltig vignett där Kunden underlåtit att kontrollera sin bekräftelse
• Förseningar orsakade av tekniska driftstopp hos den behöriga myndigheten

8.4. Ingenting i dessa AV begränsar ansvaret för dödsfall, personskada eller bedrägeri orsakat av EuroGoPass.

9.1. EuroGoPass tillhandahåller ett verktyg för giltighetskontroll på eurogopass.com, som gör det möjligt för Kunder att verifiera status för vignetter köpta via EuroGoPass med hjälp av sitt registreringsnummer.

9.2. Giltighetskontrollen återspeglar de uppgifter som är tillgängliga för EuroGoPass. Slutgiltig myndighet över vignettens giltighet tillkommer den behöriga myndigheten i respektive land.

10.1. EuroGoPass behandlar personuppgifter i enlighet med sin integritetspolicy, tillgänglig på eurogopass.com/privacy.

10.2. Personuppgifter (inklusive fordonsregistreringsnummer) delas med den behöriga myndigheten i det relevanta landet enbart i syfte att registrera vignetten.

11.1. Dessa AV regleras av tjeckisk lag.

11.2. Vid tvister med konsumenter gäller lagstadgade regler om domstolsbehörighet. Vid tvister med företagskunder är EuroGoPass säte i Brno, Czech Republic, exklusiv domstolsbehörighet.

11.3. Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr. EuroGoPass är inte skyldig att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden, men är villig att söka en minnelig lösning direkt med Kunden.

12.1. Om någon bestämmelse i dessa AV är eller blir ogiltig förblir övriga bestämmelser i full kraft.

12.2. EuroGoPass förbehåller sig rätten att uppdatera dessa AV. Kunder meddelas om väsentliga ändringar via e-post eller via webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter meddelande utgör acceptans av de uppdaterade villkoren.

12.3. Dessa AV utgör tillsammans med orderbekräftelsen hela avtalet mellan Kunden och EuroGoPass avseende köp av e-vignetter.